Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

Важно: 
Поддержка старого приложения синхронизации OneDrive для бизнеса в SharePoint Online завершена. Если вы видите этот значок Старый значок OneDrive для бизнеса на панели задач, см. эту статью

Примечание: Эта статья относится только к предыдущей версии OneDrive для работы и учебыприложение синхронизации (groove.exe). Мы рекомендуем вам использовать более новую версию приложения синхронизации OneDrive (onedrive.exe). Какое приложение OneDrive?

Проблема

Рассмотрим следующий сценарий.

  • Вы обновляете Office 2016 на своем компьютере.

  • При использовании OneDrive в библиотеках останавливается синхронизация, а наложения значков не отображаются в синхронизированных файлах и папках.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, выполните указанные ниже действия.

  1. Вручную запустите классическое приложение OneDrive из меню " Пуск ".

  2. Перезагрузите компьютер.

    Примечание. После перезапуска компьютера вам не потребуется вручную запускать OneDrive для работы или учебного заведения. Классическое приложение OneDrive должно начинаться самостоятельно, а затем синхронизировать библиотеки.

Дополнительные сведения

Нам известно об этой проблеме. Эта проблема возникает из-за того, что OneDrive не перезапускаться после установки Office 2016.

Есть дополнительные вопросы? Перейдите в сообщество Майкрософт.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×