Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

Последнее обновление: 4 июня 2019 г.

Все клиенты, использующие маршрутизатор с активированной функцией веб-защиты BT, не смогут получить доступ к OneDrive.

"ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH" и другие ошибки с OneDrive

Так как веб-защита BT работает на уровне сети, она применяется ко всем устройствам, использующим широкополосное соединение BT или Wi-fi BT при входе в систему с помощью ИД BT.

Как использовать OneDrive с веб-защитой BT

Отключите веб-защиту BT, чтобы получить доступ к OneDrive.

  1. Войдите в свою учетную запись BT.

  2. Откройте страницу Мои параметры безопасности.

  3. Переведите переключатель Веб-защита BT в положение "Выключено".

    Страница параметров безопасности BT

Примечание: Если вы используете маршрутизатор не из BT, возможно, придется изменить дополнительные параметры для совместимости в веб-защитой BT.

Дополнительные сведения

Другие исправления для недавних проблем с OneDrive

Дополнительные сведения

Значок "Обратиться в службу поддержки"

Обратитесь в службу поддержки
Получите помощь по своей учетной записи Майкрософт и подпискам, посетив раздел Справка по учетной записи и выставлению счетов.

Чтобы получить техническую поддержку, Обратитесь в службу поддержки Майкрософт, введите свою проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.

Эмблема для работы или учебного заведения

Администраторы
Администраторы должны просматривать Справку для администраторов OneDrive, Техническое сообщество OneDrive или обратиться в Службу поддержки Microsoft 365 для бизнеса.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×