Если вам делегируется право отвечать на звонки и выполнять звонки от чьего-либо имени, то появится соответствующее уведомление. Входящие звонки для этого пользователя будут приходить вам. Оповещение о входящем звонке также указывает, что данный звонок для другого пользователя. Делегаты устанавливаются в параметрах переадресации звонков диалогового окна Lync — параметры. Пользователь может быть назначен делегатом с помощью параметра Переадресовывать звонки на номер или параметра Одновременный звонок.
Только делегаты, для которых группа поддержки настроила поддержку объединенных коммуникаций, могут совершать звонки от чьего-либо имени или отвечать на чужие звонки. Делегаты без поддержки объединенных коммуникаций могут только планировать собрания по сети от имени другого пользователя.
Требуемые действия
Перенаправление звонка в качестве делегата
Существует несколько способов перенаправления звонка в качестве делегата. Звонок можно перенаправить на опубликованный номер мобильного телефона или на голосовую почту. Чтобы перенаправить звонок, нажмите кнопку Перенаправить в оповещении о входящем звонке, а затем выберите пункт Голосовая почта или нужный номер.
Ответ на звонок от чьего-либо имени и его переключение
Чтобы ответить на звонок для кого-либо и затем переключить его, выполните одно из следующих действий.
-
Щелкните оповещение о входящем звонке, чтобы ответить на звонок, нажмите кнопку Переключить, а затем выберите имя или номер того пользователя, на кого требуется переключить звонок.
-
Ответьте на звонок, а затем переключите его на рабочий телефон того пользователя, от имени которого вы ответили на звонок, нажав комбинацию клавиш CTRL + 1.
Выполнение звонка в качестве делегата
Чтобы выполнить звонок от чьего-либо имени, выполните следующие действия.
-
Откройте Microsoft Lync 2010, найдите контакт, которому требуется позвонить, затем переведите указатель мыши на этот контакт в списке контактов или в результатах поиска и нажмите стрелку рядом с меню Звонок.
Примечание: Это также можно сделать в карточке контакта, если не используется клиент службы обмена сообщениями и совместной работы Microsoft Outlook 2010. Раскрывающийся список делегатов не отображается в карточке контактов.
-
В появившемся раскрывающемся списке вверху меню выберите пользователя, для которого выполняется звонок.
-
Щелкните номер, на который требуется позвонить, или выберите пункт Новый номер, чтобы указать новый номер.
Примечание: Программа Lync 2010 создает в списке Контакты группу с именем Пользователи, звонками которых я управляю, содержащая контакты, сделавшие вас своим делегатом.
