При попытке открыть книгу Excel, презентацию PowerPoint или документ Word на мобильном устройстве может появиться сообщение о том, что файл заблокирован другим пользователем для редактирования. Как правило, можно открыть файл только для чтения, но не изменить его.

Файл может быть заблокирован по следующим причинам:

  • к файлу предоставлен общий доступ и его в настоящее время редактирует другой пользователь;

  • файл уже открыт в другом экземпляре приложения Office, который работает в фоновом режиме;

  • файл помечен как окончательный и его больше невозможно обновить.

В некоторых случаях вы можете разблокировать файл на мобильном устройстве и продолжить редактирование.

Примечание: Если файл Office защищен паролем, вы не сможете открыть его, не указав пароль. Защиту паролем обойти невозможно.

Файл редактирует другой пользователь

Если кто-то уже работает с файлом, вы можете подождать его закрытия или создать копию файла и внести свои изменения в нее. (Кроме того, вы можете переключиться на приложение, которое позволяет нескольким авторам одновременно работать над файлом.)

Чтобы создать копию на своем мобильном устройстве, выполните указанные ниже действия. При внесении изменений в копию рекомендуется использовать запись исправлений, чтобы легко перенести изменения в общий файл, когда он освободится. Запись исправлений можно включить на вкладке Рецензирование.

Совет: Если вы пытаетесь изменить файл Excel одновременно с другим пользователем, убедитесь в том, что все используют версию Excel, которая поддерживает совместное редактирование.

Приложение Office работает в фоновом режиме

Если файл не является общим или вы уверены, что его никто не редактирует, возможно, в фоновом режиме запущен экземпляр Office, в котором открыт файл.

Файл помечен как окончательный

Microsoft 365 включает функцию защиты файлов, позволяющую авторам помечать файл как готовый. Это блокирует файл, запрещая его редактирование. Вы можете легко отключить эту функцию в приложениях Microsoft 365. Однако вы не можете отключить ее на своем мобильном устройстве. Если файл Office помечен как окончательный, необходимо создать его копию, чтобы внести изменения на мобильном устройстве.

  1. Откройте файл.

  2. Нажмите значок "Файл"  Значок файла.

  3. На iPad выберите Имя или Дублировать. Откроется окно Сохранение документа. Если есть непримененные изменения, вас спросят, хотите ли вы применить их к исходному файлу и копии или только к копии. Выберите нужный вариант.

  4. Введите новое имя файла и выберите место для его хранения. На iPhone нажимайте клавишу BACKSPACE, чтобы удалить текущее имя, и введите новое название.

  5. Нажмите Сохранить или Дублировать.

Дважды нажмите кнопку "Домой", коснитесь приложения и проведите пальцем вверх. При этом закроется приложение и все связанные с ним процессы.

Если по какой-либо причине приложение не отвечает и его невозможно закрыть, вы можете принудительно закрыть его.

  1. Удерживайте нажатой кнопку включения.

  2. Когда появится экран Выключить, отпустите кнопку включения.

  3. Нажимайте кнопку "Домой", пока приложение не закроется. (Оно завершит работу через несколько секунд.)

  4. Дважды нажмите кнопку "Домой". Если приложение все еще открыто, коснитесь его значка и проведите пальцем вверх.

  1. Откройте файл.

  2. Нажмите Файл на планшете или значок "Файл"  Значок файла на телефоне.

  3. На вкладке Файл выберите команду Сохранить как.

  4. Выберите расположение для файла, введите его имя и нажмите Сохранить.

Откройте многозадачный экран, выберите приложение Office и проведите пальцем влево или вправо. При этом закроется приложение и все связанные с ним процессы.

Если по какой-либо причине приложение не отвечает и его невозможно закрыть, вы можете закрыть его с помощью приложения "Настройки".

  1. Коснитесь приложения Настройки, чтобы открыть его.

    Приложение "Настройки"

  2. Выберите Приложения.

  3. В верхнем правом углу нажмите Выполняются.

  4. Выберите приложение.

  5. Прокрутите экран вниз и выберите Принудительно остановить или Остановить.

    Принудительная остановка

  6. Появится подтверждение. Нажмите ОК.

    Подтверждение принудительного выхода

  7. Откройте многозадачный экран. Если приложение Office по-прежнему отображается, коснитесь его значка и проведите пальцем влево или вправо, чтобы закрыть его.

  1. Откройте файл.

  2. Нажмите Файл на планшете или значок "Файл"  Значок файла на телефоне.

  3. Нажмите кнопку Сохранить.

  4. Выберите вариант Сохранить копию файла.

  5. На планшете присвойте имя копии, выберите расположение для нового файла и нажмите Сохранить копию. На телефоне выберите папку, в которую вы хотите сохранить файл, нажмите стрелку вправо СТРЕЛКА ВПРАВО, введите имя файла, а затем коснитесь значка Сохранить Значок сохранения.

На планшете:

  1. Нажмите и удерживайте клавишу с логотипом Windows в левом нижнем углу экрана.

    Клавиша с логотипом Windows

  2. Нажмите Диспетчер задач.

    Диспетчер задач

  3. Найдите экземпляры приложения Office и нажмите Завершить задачу, чтобы закрыть их.

    Завершить задачу

На телефоне с Windows:

  1. Нажмите и удерживайте стрелку назад в нижней части экрана. Вы увидите приложения, которые выполняются в данный момент на вашем устройстве.

  2. Закройте приложение Office, нажав кнопку x в его правом верхнем углу.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.