Проблема
При презентации из PowerPoint Live в Teams вы можете заметить любую из следующих проблем:
-
Изображения, фигуры или текст с низким разрешением, которые кажутся размытыми или пиксельными
-
Не удается воспроизвести видео в презентации
-
Анимированные GIF-изображения являются статическими
При запуске PowerPoint Live в Teams также может появись сообщение об ошибке "Содержимое не отображается в оптимальной точности".
Решение
Если у вас возникают эти симптомы, попробуйте следующие варианты, чтобы устранить проблему:
Перезапуск Teams
Перезапуск Teams — это самая простая попытка, но это не может устранить проблему.
Убедитесь, что аппаратное ускорение GPU включено
Если при запуске PowerPoint Live в Teams отображается сообщение "Содержимое не отображается в оптимальной точности", скорее всего, аппаратное ускорение GPU отключено. Изменение этого параметра может помочь, но может быть более вовлеченным.
Представление из PowerPoint Live в Teams лучше всего работает при включенном аппаратном ускорении GPU. Однако вы можете обнаружить, что он был отключен вами или вашим ИТ-администратором по какой-либо причине. В этом случае необходимо подумать о том, что будет делать изменение этого параметра, прежде чем использовать его в качестве решения. Если аппаратное ускорение GPU было отключено из-за негативного взаимодействия с другим программным обеспечением, его повторное включение может вызвать повторение этой проблемы.
-
В Teams перейдите в раздел Параметры > Общие.
-
Убедитесь, что параметр Отключить аппаратное ускорение GPU не выбран.
-
Перезапустите Teams.
Примечание: Если выбран параметр Отключить аппаратное ускорение GPU (требуется перезапуск Teams), при запуске PowerPoint Live в Teams будет отображаться предупреждение "Содержимое не отображается с оптимальной точностью".
Установка обновлений для драйверов операционной системы и графических карта
Убедитесь, что установлены последние обновления для Windows и графических карта драйверов. Если они устарели, это может быть фактором в возникшей проблеме. Вы также можете проверка, что графические карта или компьютер не слишком старые. Если оборудование устарело, эти возможные решения могут не помочь, и лучше всего обновить оборудование.
