Иногда соединитель между Salesforce и Excel не работает, даже если он работает в Power BI. Пока мы работаем над решением, попробуйте сделать вот что:
Важно: Обратите внимание, что это изменение не рекомендуется для всех пользователей. Это решение работает только в веб-HKEY_LOCAL_MACHINE (HKLM), а не HKEY_CURRENT_USER (HKCU).
В этой статье содержатся действия по изменению реестра. Однако ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным последствиям. Поэтому будьте внимательны, следуя этим шагам. В качестве дополнительной меры предосторожности перед внесением изменений создайте резервную копию реестра. Затем можно восстановить реестр в случае возникновения проблемы. Дополнительные сведения о том, как создать и восстановить реестр, можно найти в этой публикации.
Дополнительные сведения о под простоях реестра можно найти в REG-файле.
Примечание: Изменение значения в реестре может привести к проблемам с подключаемых модульами и надстройами Excel. Если изменение значения подкайки ниже приводит к проблемам, попробуйте сделать это.
-
Выберите кнопку "Начните", на вкладка "Реестр" и выберите приложение "Редактор реестра".
-
Если есть диалоговое окно с вопросом, хотите ли вы внести изменения на компьютере, выберите "Да". Для этого может потребоваться быть администратором.
-
Найдите подкайку ниже в иерархии на левой области в зависимости от вашей версии Windows:
Версия Windows
Расположение подмайки
32-разрядная версия
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_BROWSER_EMULATION
64-разрядная версия
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_BROWSER_EMULATION
-
Выбрав под FEATURE_BROWSER_EMULATION, выберите "Файл> экспортировать.
Примечание: Экспортированных ключей реестра автоматически сохраняются в качестве REG-файлов. Этот шаг перед внесением каких-либо изменений перед внесением в подстановку будет подстановка. Вы можете импортировать этот файл обратно в реестр позже, если из-за ваших изменений возникла проблема.
-
В поле "Имя файла" введите имя файла, который будет использовать для сохранения REG-файла, а затем выберите "Сохранить".
Примечание: Так как исходные элементы реестра будут удержаны в этом файле, используйте имя файла, которое будет напоминать вам о содержимом, например ссылку на имя подкайки FEATURE_BROWSER_EMULATION.
-
Затем выберите FEATURE_BROWSER_EMULATION DWORD и выберите > "Изменить >DWORD", чтобы добавить новое значение DWORD.
-
Выберите новое значение DWORD в правой области и выберите "Изменить > Переименовать".
-
Переименуем значение, чтобыexcel.exeнажмитеввод.
-
Выберите excel.exe (значение DWORD, который вы только что переименовали) и выберите "Изменить > изменить".
-
Установите для этого значения hexadecimal 0x2af8 (или decimal 11000) и выберите "ОК".
-
Проверьте изменения. Если изменения вызывают проблемы, выберите файл, который содержит резервные копии исходных данных подкайки (внесенные в шагах 4 и 5), чтобы вернуть подкайку в исходное состояние.
Устранение неполадок подключаемого модульа и надстройки после изменения значений подкайки
Если изменение значений подключении реестра вызывает проблемы с подключаемых модульами и надстройами Excel, попробуйте сделать вот что:
-
Перезапустите Excel.
-
Войдите в Salesforce.
-
Выйдите из Excel.
-
Снова удалите значение в реестре.
