Перейти к основному контенту
Support
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

Чтобы использовать OneDrive, вам потребуется:

  1. Активная учетная запись:

    • Либо microsoft личная учетная запись. Создайте его.

    • И (или) рабочая или учебная учетная запись. С OneDrive можно использовать несколько рабочих или учебных учетных записей, но только одна личная учетная запись.

  2. Способ доступа к OneDrive:

    • Компьютер или мобильное устройство с совместимым веб-браузером.

    • И (или) компьютер или мобильное устройство с приложением OneDrive.

Ниже приведены минимальные требования к ним:

Windows 10/11 (32- или 64-разрядная версия)

Windows Server 2022, Windows Server 2019, Windows Server 2016 или Windows Server 2012 (включая R2)

  • Процессор: 1,6 ГГц или выше, компьютер Mac под управлением Intel или компьютер с Windows 10/11 под управлением ARM

  • Память: не менее 1 ГБ ОЗУ.

  • Разрешение: минимум 1024 x 576.

  • Подключение к Интернету: рекомендуется использовать высокоскоростное подключение к Интернету.

  • Файловые системы: NTFS или HFS+ (без учета регистра) либо APFS (с учетом регистра)

Примечания: 

macOS 11.0 или более поздней версии.

Примечание: Мы больше не обновляем и не разрешаем новые установки OneDrive в версиях macOS старше 11. Чтобы включить обновления и новые установки OneDrive, рекомендуется выполнить обновление до macOS 11.0 или более поздней версии.

  • Процессор: 1,6 ГГц или выше, компьютер Mac под управлением Intel или компьютер с Windows 10/11 под управлением ARM

  • Память: не менее 1 ГБ ОЗУ.

  • Разрешение: минимум 1024 x 576.

  • Подключение к Интернету: рекомендуется использовать высокоскоростное подключение к Интернету.

  • Файловые системы: NTFS или HFS+ (без учета регистра) либо APFS (с учетом регистра)

Для оптимальной работы на веб-сайте OneDrive рекомендуется использовать последнюю версию Microsoft Edge, Chrome, Firefox или Safari.

Важно: Microsoft Internet Обозреватель больше не поддерживает браузер. Чтобы обеспечить постоянный доступ к OneDrive, используйте другой браузер, например Microsoft Edge.

Для мобильного приложения OneDrive требуется телефон или планшет с Android 6.0 или более поздней версии. Получить приложение Android.

Требования для мобильного приложения OneDrive

  • Телефон или планшет под управлением Android 6.0 или более поздней версии. Получить приложение Android.

  • iPhone, iPad или iPod touch с iOS 14 или более поздней версии. Получить приложение iOS.

    Примечание: Примечание. Начиная с версии 13.1 OneDrive поддерживает только iOS/iPadOS версии 14 или более поздней. Если вы используете iOS 11, вы можете обновить только приложение OneDrive. Новые установки приложения OneDrive должны быть на iOS 14 или более поздней версии.

Выпуски бета- или предварительной версии

Мы любим ранних последователей, но бета-версии ОС для ПК, компьютеров Mac и мобильных устройств не поддерживаются. Для стабильной работы с OneDrive необходимо оставаться на производственном выпуске.

Тем не менее, если вы стремитесь всегда иметь последние и самые лучшие, есть два способа получить ранний доступ к новым функциям:

  1. Присоединитесь к предварительной версии OneDrive для Android или OneDrive Preview для iOS.

  2. В классическом приложении OneDrive выберите Справка & Параметры > Параметры > Сведения и выберите Получить ранний доступ.

Обращение в службу поддержки

Значок "Обратиться в службу поддержки"

Обратитесь в службу поддержки
Получите помощь по своей учетной записи Майкрософт и подпискам, посетив раздел Справка по учетной записи и выставлению счетов.

Чтобы получить техническую поддержку, Обратитесь в службу поддержки Майкрософт, введите свою проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.

Эмблема для работы или учебного заведения

Администраторы
Администраторы должны просматривать Справку для администраторов OneDrive, Техническое сообщество OneDrive или обратиться в Службу поддержки Microsoft 365 для бизнеса.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×