Applies ToOutlook для Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook 2013

Если при поиске элементов в Outlook вы не получили ожидаемых результатов, причина может состоять в том, что не выполнено индексирование файлов системных данных Microsoft Windows и Microsoft Office.

На это могут указывать, в частности, такие признаки:

  • результаты поиска отсутствуют или возвращаются частично;

  • элементы, которые соответствуют заданным вами условиям поиска, не отображаются.

Вы можете перестроить каталог поиска, чтобы заново запустить индексирование файлов данных. Каталог поиска — это файл, в котором индексируются все элементы Outlook и Microsoft Windows (файлы данных).

Попросту говоря, это каталог, который построен на основе терминов, найденных в сообщениях электронной почты. Этот каталог похож на предметный указатель в справочном руководстве. Отличие заключается в том, что вам достаточно ввести нужный термин в поле поиска Outlook, вместо того чтобы искать его в предметном указателе вручную. Чтобы начать работу, нужно лишь настроить параметры индексирования.

Индекс включает в себя папки, выбранные вами. От сделанного вами выбора зависит область поиска. Этот процесс состоит из двух шагов: нужно сначала задать параметры индексирования Outlook, а затем проверить область поиска.

Настройка параметров поиска Outlook

Определяет расположения, которые нужно индексировать и которые нужно исключить из индексирования.

  1. На вкладке Файл выберите Параметры > Поиск.

  2. В разделе Источники нажмите кнопку Параметры индексирования.

    Примечание: В диалоговом окне Параметры индексирования в разделе Индексировать следующие расположения убедитесь в том, что Microsoft Outlook относится к расположениям, включенным в индекс. Если нужно изменить список выбранных расположений, нажмите кнопку Изменить.

Проверка области поиска Outlook

В Outlook воспользуйтесь полем "Поиск" либо выберите список почтовых ящиков или папку, чтобы найти группу "Область".

  • Чтобы проверить область поиска, откройте список Текущий почтовый ящик.

    • Все почтовые ящики Текущий почтовый ящик Текущая папка Все вложенные папки Все элементы Outlook

  1. Закройте Outlook и откройте панель управления.

    Примечание: В зависимости от используемой версии Office вам, возможно, потребуется нажать кнопку Пуск и в меню Пуск щелкнуть правой кнопкой мыши пункт Панель управления.

  2. Выполните одно из следующих действий:

    • Выберите пункт Параметры индексирования.

    • В поле Поиск введите слово Индексирование, а затем выберите Параметры индексирования.

  3. В диалоговом окне Индексируемые расположения в разделе Изменение выбранных расположений установите флажок для расположения, которое нужно изменить, и нажмите кнопку ОК.

  4. В диалоговом окне Дополнительно на вкладке Параметры индексирования в разделе Устранение неполадок нажмите кнопку Перестроить.

    Примечание: Появится диалоговое окно Перестройка индекса с предупреждением о том, что "перестройка индекса может занять значительное время". Чтобы начать перестроение индекса, нажмите кнопку ОК.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.