Вы можете записать звук в ходе собрания, звонка или конференции Microsoft Lync 2010, если звуковое устройство вашего компьютера подключено через Lync 2010. Если звук с этого устройства не записывается, проверьте факторы, перечисленные в этой статье.
В этой статье
Не записывается ни входящий, ни исходящий звук
Иногда не записывается ни входящий, ни исходящий звук. Возможные причины перечислены ниже.
-
Звуковой канал беседы или собрания не был включен. Чтобы включить звук в Lync, в окне беседы выберите команду Позвонить.
-
Звуковой канал был включен, а затем случайно выключен. Чтобы снова включить звук в Lync, в окне беседы выберите команду Повторно присоединиться.
-
Звуковой канал был включен, но затем случайно поставлен на удержание. Чтобы снова включить звук в Lync 2010, в окне беседы выберите команду Возобновить звонок.
-
Вы подключены к звуковому каналу с помощью телефона или устройства, соединенного не через Lync. Например, вы могли позвонить на собрание с обычного телефона или были подключены к звуковому каналу после того, как программа Lync перезвонила вам на обычный телефон. В таком случае запись звука невозможна.
Не записывается исходящий звук
Если входящий звук записывается, а исходящий — нет, возможно, ваш микрофон отключен.Чтобы его включить, щелкните значок микрофона в окне беседы.
