Следуйте инструкциям, приведенным в этой статье, только в том случае, если вы попытались выполнить обычную процедуру удаления Office для Mac, но по-прежнему сталкиваетесь с проблемами при переустановке или запуске приложений Office.

Чтобы полностью удалить Office для Mac, необходимо выполнить несколько действий. В этой статье описывается каждое из них. Внимательно прочтите инструкции и выполните вход в качестве администратора или укажите имя и пароль администратора.

Примечание: Для получения справки по Office для Mac 2011 читайте статью Устранение неполадок при удалении Office для Mac 2011.

Шаг 1. Удаление приложений Office для Mac

  1. Откройте систему поиска и выберите пункт Приложения.

  2. Нажмите клавишу COMMAND Клавиша COMMAND и, удерживая ее, щелкните приложения Office для Mac, чтобы выделить их.

    Примечание: От вашей версии Office зависит, установлены ли у вас Outlook или OneDrive.

  3. Щелкните выбранные приложения, удерживая нажатой клавишу CONTROL, или щелкните их правой кнопкой мыши, а затем выберите команду Переместить в Корзину.

    Перемещение приложений Office в корзину

Шаг 2. Удаление вспомогательных файлов

Вспомогательные файлы, которые нужно удалить, находятся в папках Библиотеки и Пользователи.

Удаление файлов из папки "Библиотеки"

  1. Откройте систему поиска, выберите пункты Переход > Компьютер и нажмите Вид > Колонки.

  2. Перейдите в раздел Macintosh HD и откройте папку Библиотеки.

    Перейдите в папку "Библиотека", а затем — в папку LaunchDaemons
  3. Вернитесь назад и откройте папку LaunchDaemons. Если в ней содержатся указанные ниже файлы, щелкните их, удерживая нажатой клавишу CONTROL, или щелкните файлы правой кнопкой мыши, а затем выберите команду Переместить в Корзину.

    • com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist

    • com.microsoft.autoupdate.helper.plist

    • com.microsoft.onedriveupdaterdaemon.plist

  4. Откройте папку LaunchAgents и, если в ней содержится указанный ниже файл, щелкните его, удерживая нажатой клавишу CONTROL, или щелкните файл правой кнопкой мыши, а затем выберите команду Переместить в Корзину.

    • com.microsoft.update.agent.plist

  5. Вернитесь назад и откройте папку PrivilegedHelperTools. Если в ней содержатся указанные ниже файлы, щелкните их, удерживая нажатой клавишу CONTROL, или щелкните файлы правой кнопкой мыши, а затем выберите команду Переместить в Корзину.

    • com.microsoft.office.licensingV2.helper

    • com.microsoft.autoupdate.helper

  6. Вернитесь назад и откройте папку Preferences. Если в ней содержатся указанные ниже файлы, щелкните их, удерживая нажатой клавишу CONTROL, или щелкните файлы правой кнопкой мыши, а затем выберите команду Переместить в Корзину.

    • com.microsoft.office.licensingV2.plist (при наличии)

Удаление файлов из папки пользователя "Библиотеки"

Чтобы удалить файлы из своей папки пользователя Библиотеки, сначала задайте параметры вида в системе поиска.

  1. В системе поиска нажмите клавиши Клавиша COMMAND+SHIFT+H.

  2. В меню системы поиска щелкните Вид > Список, а затем — Вид > Показать параметры вида.

  3. В диалоговом окне Параметры вида установите флажок Показать папку "Библиотеки".

    Настройка "Показать файлы библиотеки" в параметрах представления Finder
  4. Затем переключитесь в представление "Колонки" (Клавиша COMMAND+3) и щелкните папку Библиотеки<Имя_пользователя>.

  5. В своей папке пользователя "Библиотеки" откройте папку Containers и, если в ней содержатся указанные ниже файлы, щелкните их, удерживая нажатой клавишу CONTROL, или щелкните файлы правой кнопкой мыши, и выберите команду Переместить в Корзину.

    • com.microsoft.errorreporting

    • com.microsoft.Excel

    • com.microsoft.netlib.shipassertprocess

    • com.microsoft.Office365ServiceV2

    • com.microsoft.onedrive.findersync

    • com.microsoft.Outlook

    • com.microsoft.Powerpoint

    • com.microsoft.RMS-XPCService

    • com.microsoft.Word

    • com.microsoft.onenote.mac

  6. В своей папке пользователя "Библиотеки" откройте папку Cookies и, если в ней содержатся указанные ниже файлы, щелкните их, удерживая нажатой клавишу CONTROL, или щелкните файлы правой кнопкой мыши, и выберите команду Переместить в Корзину.

    Предупреждение: Если переместить эти файлы в Корзину, данные Outlook будут удалены. Перед удалением этих папок следует создать их резервные копии.

    • com.microsoft.onedrive.binarycookies

    • com.microsoft.onedriveupdater.binarycookies

  7. В своей папке пользователя "Библиотеки" щелкните Group Containersи, если в ней содержатся указанные ниже папки, щелкните их, удерживая нажатой клавишу CONTROL, или щелкните папки правой кнопкой мыши, и выберите команду Переместить в Корзину.

    Предупреждение: Если переместить эти папки в корзину, данные Outlook будут удалены. Перед удалением этих папок следует создать их резервные копии.

    • UBF8T346G9.ms

    • UBF8T346G9.Office

    • UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration

    • UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost

    • UBF8T346G9.OneDriveStandaloneSuite

Шаг 3. Скачивание и запуск средства удаления лицензий

Следуйте инструкциям по удалению файлов лицензии на Office с компьютера Mac. В результате с компьютера Mac будут полностью удалены лицензии.

Важно: Для повторной активации вам потребуется знать учетную запись и пароль, связанные с вашей копией Office.

Шаг 4. Удаление значков Office для Mac из панели закрепления

Если вы добавили значки Office в Dock, после удаления Office для Mac вместо этих значков могут отображаться вопросительные знаки. Чтобы удалить эти значки, щелкните каждый значок, удерживая нажатой клавишу CTRL (или щелкните их правой кнопкой мыши), а затем выберите команду Параметры > Удалить из Dock.

Этап 5. Перезагрузка компьютера

Удалив все файлы, перечисленные в этом разделе, очистите Корзину и перезагрузите компьютер.

Повторная установка Office на ПК или Mac

Устранение проблем с установкой и активацией Office для Mac

Нужна дополнительная помощь?

Присоединиться к обсуждению
Задать вопрос сообществу
Поддержка
Свяжитесь с нами

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?

Спасибо за ваш отзыв!

×