При переходе с OneNote для Windows 10 на последнее приложение OneNote диалоговое окно резервного копирования отображается только в том случае, если записная книжка содержит несинхронизованное содержимое. Если все заметки уже синхронизированы, этот шаг пропускается автоматически.
Если происходит сбой резервного копирования, это означает, что OneNote не удалось завершить процесс, что может предотвратить сохранение недавних несинхронированных изменений.
Что делать в случае сбоя резервного копирования
Выполните следующие действия, чтобы устранить проблему и успешно завершить миграцию.
Шаг 1. Убедитесь, что записная книжка полностью синхронизирована
-
Открытие OneNote для Windows 10
-
Перейдите к списку записных книжек
-
Если рядом с любой записной книжкой ⚠️ отображается значок предупреждения, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Синхронизировать эту записную книжку (или Синхронизировать все записные книжки), чтобы убедиться, что заметки актуальны.
-
Подождите, пока в записных книжках не появится значок предупреждения.
💡 Совет. Если синхронизация не запускается, проверка подключение к Интернету. Если записные книжки по-прежнему не синхронизируются, перейдите к шагу 3. Копирование несинхронизированного содержимого вручную.
Шаг 2. Освобождение места на устройстве
Сбои резервного копирования могут возникать, если на устройстве недостаточно места для хранения. Чтобы освободить место, выполните приведенные далее действия.
-
Удаление ненужных файлов или приложений.
-
Очистите корзину.
-
Перемещение больших файлов в OneDrive или на внешний диск.
Освободив место, перезапустите процесс миграции, нажав кнопку "Переключить сейчас" на панели InfoBar.
⚠️ Примечание. Резервные копии хранятся локально во время миграции, поэтому убедитесь, что у вас достаточно свободного хранилища для файлов записных книжек.
Шаг 3. Копирование несинхронированного содержимого вручную
Если резервное копирование по-прежнему завершается сбоем, вы можете вручную сохранить несинхронированные заметки:
-
В OneNote для Windows 10 найдите страницу в записной книжке, которая не синхронизируется. Как правило, рядом с ⚠️ ним будет значок предупреждения.
-
Скопируйте содержимое страницы и вставьте его в правильный раздел записной книжки в последней версии приложения OneNote.
-
Повторите это для всех других несинхронизованных страниц.
Если проблема сохраняется
Если ошибки резервного копирования продолжаются после синхронизации записных книжек и освобождения места:
-
Перейдите в раздел Справка по поддержке > в OneNote в Windows (доступно для пользователей Enterprise и EDU).
-
Поделитесь точным сообщением об ошибке, которое вы видите, в службу поддержки для получения дополнительной помощи.
