Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

Существует несколько способов экспорта и удаления данных в Microsoft Teams (бесплатно). Вы можете экспортировать все данные или выполнить следующие действия, чтобы экспортировать определенное содержимое.

Примечание: Эти разделы относятся только к Microsoft Teams (бесплатно).

Чтобы экспортировать данные о действиях, выполните приведенные далее действия.

  1. Перейдите на страницу Конфиденциальность учетной записи Майкрософт.

  2. Выберите Войти с помощью Майкрософт.

  3. Войдите в учетную запись Майкрософт, а затем выберите вкладку Скачать данные в верхней части страницы.

  4. Выберите Создать архив , чтобы экспортировать данные. Мы рассмотрим этот процесс.

Чтобы удалить данные о действиях, выполните приведенные далее действия.

  1. Перейдите на страницу Конфиденциальность учетной записи Майкрософт.

  2. Выберите Войти с помощью Майкрософт.

  3. Перейдите к журналу действий.

  4. Найдите Microsoft Teams в списке действий и нажмите кнопку Очистить , чтобы удалить данные о действиях для Microsoft Teams (бесплатно).

Чтобы экспортировать данные диагностики и отзывов, выполните приведенные ниже действия.

  1. Перейдите на страницу Я хочу сделать запрос на данные, привязанные к моей учетной записи Майкрософт .

  2. Выберите Войти, а затем войдите с помощью учетной записи Майкрософт.

  3. Заполните форму и введите, что вы хотите экспортировать диагностические данные и (или) данные отзывов в поле Что вам нужно от группы конфиденциальности сегодня?

  4. Выберите Отправить.

  5. Экспорт будет доступен в виде архива на панели мониторинга конфиденциальности в течение 30 дней.

Чтобы экспортировать список контактов, выполните следующие действия:

  1. Войдите на страницу Экспорт с помощью учетной записи Майкрософт.

  2. На странице Экспорт моих данных выберите Экспорт контактов.

  3. Будет скачан CSV-файл, в котором будут содержаться контакты.

Чтобы удалить контакты, выполните следующие действия.

В настоящее время мы не поддерживаем удаление контактов в приложении. Однако вы можете отменить синхронизацию контактов, чтобы удалить их из приложения. Узнайте больше о том, как отменить синхронизацию контактов.

Чтобы экспортировать синхронизированные контакты из Outlook, следуйте инструкциям для Outlook в Интернете здесь.

Чтобы удалить синхронизированные контакты, выполните следующие действия.

Примечание: Эта функция в настоящее время доступна в MIcrosoft Teams (бесплатно) для iOS и Android.

  1. В Microsoft Teams (бесплатно) коснитесь изображения профиля или Дополнительно Кнопка "Дополнительные параметры".

  2. Выберите Настройки.

  3. Выберите пункт Люди.

  4. Используйте ползунок, чтобы отключить синхронизацию контактов на устройстве . Синхронизированные контакты будут удалены из Outlook, но останутся в адресной книге устройства.

    Примечание: Если у вас больше нет доступа к мобильному устройству, с которого вы синхронизировали контакты, перейдите в Outlook в Интернете, выберите Люди, найдите папку с именем устройства и удалите ее. Ваши контакты будут окончательно удалены в течение 30 дней.

Чтобы экспортировать сообщения и мультимедиа из чата и сообщества:

Важно: Если вы удалены из сообщества, вы не сможете экспортировать данные для этого сообщества.

  1. Войдите на страницу Экспорт с помощью учетной записи Майкрософт.

  2. Выберите параметр, чтобы скачать журнал чата, мультимедиа или и то, и другое, а затем выберите Отправить запрос. При появлении запроса нажмите кнопку Продолжить . Журнал вызовов также будет экспортироваться.

  3. Вам потребуется периодически проверка обратно на страницу Экспорт о состоянии экспорта, которое отображается в верхней части страницы в разделе Доступные экспорты. Ссылка на скачивание файлов также появится там, когда они будут доступны для скачивания.

  4. Нажмите кнопку Скачать , чтобы скачать файлы.

Узнайте больше об удалении сообщества.

Чтобы удалить чат, выполните приведенные далее действия.

В Microsoft Teams (бесплатно) можно удалить беседу в чате. Чат будет удален из вашего представления, но может по-прежнему отображаться для других пользователей.

  1. Откройте Microsoft Teams (бесплатно).

    Советы: 

    • В уменьшенном окне Teams в Windows 11 нажмите кнопку Кнопка открытия Teams в Mini Teams., чтобы открыть бесплатную версию Microsoft Teams.

    • В чате в Windows 11 нажмите кнопку Открыть Teams Кнопка открытия Teams в Windows 11.

  2. Выберите чат, который нужно удалить.

  3. Чтобы открыть меню Дополнительные параметры , выполните следующие действия:

    • На устройствах Android коснитесь и удерживайте чат.

    • На устройствах iOS проведите пальцем влево по чату, а затем выберите Дополнительно Кнопка дополнительных параметров.

    • В Windows, Mac и Интернете щелкните чат правой кнопкой мыши.

  4. Выберите Удалить и подтвердите в открывшемся диалоговом окне.

При этом чат будет удален. Дополнительные сведения об удалении чата в Microsoft Teams (бесплатно).

Чтобы удалить сообщения и мультимедиа из чата, выполните приведенные ниже действия.

В Microsoft Teams (бесплатно) можно удалять только сообщения, отправленные другим пользователям. Эти сообщения будут удалены из представления всех пользователей.

  1. Откройте Microsoft Teams (бесплатно) и перейдите в чат с сообщением, которое вы хотите удалить.

    Советы: 

    • В уменьшенном окне Teams в Windows 11 нажмите кнопку Кнопка открытия Teams в Mini Teams., чтобы открыть бесплатную версию Microsoft Teams.

    • В чате в Windows 11 нажмите кнопку Открыть Teams Кнопка открытия Teams в Windows 11.

  2. Коснитесь и удерживайте сообщение или щелкните его правой кнопкой мыши, чтобы открыть меню действий с сообщением.

  3. Выберите Удалить сообщение и подтвердите в открывшемся диалоговом окне.

При этом текст сообщения будет удален. Вложения, входящие в сообщение, будут удалены (или ссылка на эти вложения будет удалена).

Дополнительные сведения об удалении отправленного сообщения в Microsoft Teams (бесплатно).

Чтобы экспортировать файлы, выполните следующее:

  1. Откройте приложение OneDrive на телефоне или компьютере.

  2. На телефоне:

    • Выберите папку или папки, которые нужно скачать.

    • Выберите Сделать доступным в автономном режиме.

  3. На компьютере:

    • Выберите папку или папки, которые нужно скачать.

    • Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Копировать.

    • Перейдите к папке на компьютере, в которой вы хотите сохранить файлы.

    • Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Вставить.

Чтобы удалить файлы, выполните приведенные далее действия.

  1. Откройте приложение или веб-сайт OneDrive.

  2. Откройте папку Файлы чата Microsoft Teams .

  3. Выберите файлы, которые нужно удалить.

  4. Выберите Удалить.

Чтобы экспортировать данные опросов Microsoft Teams (бесплатно):

Данные опросов Microsoft Teams (бесплатно) включаются при экспорте сообщений. Выполните инструкции по экспорту сообщений и мультимедиа из чата и сообщества.

Чтобы удалить Microsoft Teams (бесплатно) данные опроса с помощью Microsoft Forms:

  1. Войдите в Microsoft Forms с учетной записью Майкрософт, используемой для Microsoft Teams (бесплатно).

  2. Выберите Все мои формы.

  3. Выберите Дополнительные параметры Кнопка дополнительных параметров в правом верхнем углу формы, которую требуется удалить.

  4. Выберите Удалить.

Чтобы экспортировать данные календаря, выполните приведенные далее действия.

Перейдите на страницу Удаление журнала поиска Outlook , чтобы экспортировать данные календаря из Outlook.

Чтобы удалить данные календаря, выполните приведенные далее действия.

  1. Выберите событие в Календарь Outlook.

  2. Выберите Удалить Кнопка удаления.

  3. Это приведет к удалению события из календаря.

Чтобы экспортировать данные календаря, выполните приведенные далее действия.

  1. Войдите на страницу Экспорт с помощью учетной записи Майкрософт.

  2. На странице Экспорт моих данных выберите Экспорт событий.

  3. Все общие файлы календаря будут экспортированы в JSON-файл для скачивания.

    Примечание: Доступность JSON-файлов может занять до пяти минут.

Чтобы удалить данные календаря, выполните приведенные далее действия.

  1. Откройте Microsoft Teams (бесплатно).

    Советы: 

    • В уменьшенном окне Teams в Windows 11 нажмите кнопку Кнопка открытия Teams в Mini Teams., чтобы открыть бесплатную версию Microsoft Teams.

    • В чате в Windows 11 нажмите кнопку Открыть Teams Кнопка открытия Teams в Windows 11.

  2. Выберите событие в календаре Microsoft Teams (бесплатно).

  3. Выберите Удалить Кнопка удаления.

  4. Это приведет к удалению события из календаря.

    • Для событий в общем календаре выберите событие и выполните шаги 1–3 выше. Это приведет к удалению события и отправке отмены для него в группу.

Экспорт данных общей задачи:

  1. Войдите на страницу Экспорт с помощью учетной записи Майкрософт.

  2. На странице Экспорт моих данных выберите Экспорт задач.

  3. Каждая группа с общими задачами создает JSON-файлы для скачивания.

    Примечание: Доступность JSON-файлов может занять до пяти минут.

Вы можете экспортировать беседы только для групп, участником которых вы в настоящее время являетесь. Убедитесь, что вы активны в группе, чтобы иметь возможность экспортировать SMS-сообщения для этой группы.

В MIcrosoft Teams (бесплатно):

Чтобы экспортировать sms-беседы, выполните приведенные далее действия.

  1. Выберите ссылку утверждения , которую вы получаете в sms-беседах.

  2. Скачайте приложение Teams.

  3. Завершите процесс регистрации, убедившись, что ваша учетная запись с использованием того же номера телефона, который использовался для отправки и получения SMS-сообщений.

  4. Откройте Microsoft Teams (бесплатно). Вы увидите все группы, в которых вы общались в качестве участника SMS.

    Советы: 

    • В уменьшенном окне Teams в Windows 11 нажмите кнопку Кнопка открытия Teams в Mini Teams., чтобы открыть бесплатную версию Microsoft Teams.

    • В чате в Windows 11 нажмите кнопку Открыть Teams Кнопка открытия Teams в Windows 11.

  5. Перейдите на страницу Экспорт данных, войдите с помощью учетной записи Microsoft Teams (бесплатно) и запросите экспорт данных SMS.

С помощью команды SMS:

Вы можете экспортировать сообщения всех групп, участником которых вы сейчас являетесь, отправив команду #export SMS в +15856666650. Мы ответим вам ссылкой на скачивание экспортированных бесед.

Скачанные сообщения и файлы доставляются в TAR-файле. Может потребоваться дополнительное приложение, чтобы открыть tar-файл экспорта и извлечь сообщения и файлы.

Чтобы извлечь TAR-файл в Windows 10, выполните следующие действия:

  1. Нажмите клавиши Windows + r на клавиатуре, чтобы открыть окно Запуск.

  2. В поле Открыть: введите cmd и нажмите кнопку ОК.

  3. Используйте команду "изменить каталог" (CD), чтобы перейти к файлу:

    • Файлы, сохраненные в папке "Загрузки": введите CD Downloads (Загрузки компакт-диска ), а затем предварительно нажмите клавишу ВВОД.

    • Файлы, сохраненные в расположении, отличном от папки загрузок. Введите CD DIRECTORY, заменив DIRECTORY именем папки, в которой был сохранен экспортируемый файл. (IE: CD Desktop) и нажмите клавишу ВВОД.

  4. Введите tar -xvfYOURFILENAME_export.tar, заменив YOURFILENAME именем экспортированного файла, который обычно соответствует шаблону 8_accountname_export.tar или 8_live_accountname_export.tar, а затем нажмите клавишу ВВОД.

  5. После выполнения команды вы увидите извлеченный файл сообщений с именем messages.json в каталоге. Мы рекомендуем скачать средство просмотра файлов, чтобы упростить чтение журнала бесед.

  6. После скачивания средства просмотра откройте его, выбрав файлindex.html из папки средства синтаксического анализа skype.

  7. Перейдите к файлу messages.json и нажмите кнопку Загрузить .

Чтобы извлечь TAR-файл на Компьютере Mac, выполните следующие действия:

Перейдите к tar-файлу, который вы скачали, и откройте его. Mac имеет встроенную поддержку TAR.

Извлечение файла Tar в старых операционных системах Windows

Для открытия TAR-файла может потребоваться стороннее приложение .

Примечание: Эта ссылка предоставляется для вашего удобства и не является подтверждением какого-либо конкретного стороннего средства. Убедитесь, что любое программное обеспечение, выбранное для скачивания, находится из надежного источника.

Свяжитесь с нами

Для получения дополнительной помощи обратитесь в служу поддержки или задайте вопрос в сообществе Microsoft Teams.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×