Возможно, вы указали неправильный адрес почтового сервера. До нажатия кнопки "Готово" проверьте и введите адрес почтового сервера, имя пользователя и пароль.
Если вы не знаете, какие значения параметров нужно использовать, свяжитесь с группой администрирования почтовых серверов.