Классическая ошибка Outlook при отправке из Outlook.com "У вас нет разрешения на отправку от имени указанного пользователя".

Последнее обновление: 3 ноября 2025 г.

ПРОБЛЕМА

При отправке или ответе на сообщение электронной почты появляется сообщение об ошибке отчета о недоставки (NDR). Проблема может возникать более согласованно, если учетная запись Outlook.com находится в профиле Outlook с другой учетной записью Exchange. Проблема касается только отправки сообщений электронной почты, получение электронной почты продолжает работать должным образом.

Ошибка NDR будет отображаться следующим образом:

"Это сообщение не удалось отправить. Попробуйте отправить сообщение позже или обратитесь к администратору сети. У вас нет разрешения на отправку сообщения от имени указанного пользователя. Ошибка [0x80070005-0x0004dc-0x000524]".

Ошибка , неуявляемая в Outlook

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Исправление этой проблемы входит в сборку службы 15.20.9263.000. По состоянию на 3.11.25 исправление доступно для 94% компьютеров по всему миру. Чтобы проверка исправления, используйте столбец Диалоговое окно состояния подключения "Версия" для подтверждения версии службы. Дополнительные сведения о диалоговом окне "Описание состояния подключения" в Outlook.

Эта проблема возникает, если учетная запись Outlook.com, из которого вы отправляете, находится в профиле Outlook с учетной записью Microsoft 365 и у этой учетной записи есть Exchange Online почтовый контакт с тем же SMTP-адресом. Чтобы обойти проблему, используйте любой из следующих вариантов:

Временное решение 1

Запустите новое сообщение электронной почты.
Выберите раскрывающийся список Из, затем выберите Другие Email Адрес..., а затем — От....
В разделе Адресная книга: выберите Глобальный список адресов для другой учетной записи Microsoft 365 в профиле, выберите адрес электронной почты для учетной записи, которая получает отчет о недоставке, а затем нажмите кнопку ОК и снова ОК .
Отправьте сообщение электронной почты.

Временное решение 2

Вы можете обойти проблему, удалив адресную книгу учетной записи M365, чтобы Outlook не проверка ее при отправке сообщения электронной почты.

Выберите папку "Входящие" учетной записи Outlook.com.
На ленте Outlook выберите Адресная книга в столбце Найти .
Выберите Сервис > Параметры > Пользовательский.
Удалите элементы с глобальным списком адресов и нажмите кнопку ОК по завершении. Дополнительные сведения см. в этой теме форума: ошибка [0x80070005-0x000004dc-0x00000524].

Обходное решение No 3

Вы можете устранить эту проблему, скрыв Outlook.com контакт из глобального списка адресов (GAL) учетной записи Microsoft 365, выполнив следующие действия.

Перейдите в центр Microsoft 365 Admin и войдите с помощью учетной записи Microsoft 365 Admin.
На домашней странице портала Администратор найдите центры Администратор, выберите Показать все, а затем — Exchange.
На домашней странице портала Exchange Администратор выберите Контакты в навигации.
Найдите контакт по адресу электронной почты, по которому вы получаете недоставку, и выберите его.
В диалоговом окне Почта контакта для этого контакта найдите Управление скрыть из глобального списка адресов.
Выберите Управление скрыть из глобального списка адресов , а затем установите переключатель Скрыть из глобальногосписка адресов в значение Включено , а затем нажмите кнопку Сохранить.
Чтобы получить это изменение, вернитесь в профиль Outlook, а затем выберите папку "Входящие" учетной записи Microsoft 365. На ленте выберите Отправить и получить > Группы отправки и получения > скачать адресную книгу, а затем нажмите кнопку ОК.
Чтобы проверка, когда Outlook выбрал изменение, выберите Главная на ленте, а затем — Адресная книга. В разделе Адресная книга: найдите учетную запись Microsoft 365. Выберите Автономная адресная книга для учетной записи Microsoft 365. Если вы увидите, что учетная запись Outlook.com больше не отображается здесь, она перестанет вызывать недоставку при отправке электронной почты.

После того как мы определим исправление этой проблемы, вы можете повторно включить этот контакт для отображения в глобальном списке, выполнив те же действия, что и выше.

Другие обходные пути, пока не будет предоставлено исправление:

Используйте Outlook.com в Интернете.
Создайте классический профиль Outlook, но укажите только учетную запись, в которую вы получаете ошибку NDR. Дополнительные сведения см. в статье Создание профиля Outlook.
Используйте Новый Outlook для отправки электронной почты из этой учетной записи. Перейдите на страницу скачивания Outlook для Windows.