Применяется к
Outlook для Microsoft 365

Последнее обновление: 28 мая 2026 г.

ПРОБЛЕМА

Начиная с обновления до версии 2605, пользователи не могут использовать черновик Copilot в новом сообщении электронной почты. При выборе параметра создать возвращается сообщение "Извините, что-то пошло не так. Копилот работает над этим". 

Ошибка Copilot в классическом Outlook

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Команда Outlook решела эту проблему, изменив службу 27 мая 2026 г. Чтобы получить изменения, перезапустите Outlook. Если вы вернули Outlook для решения проблемы, убедитесь, что повторно включите обновления, выбрав Файл > учетная запись Office > Параметры обновления > Включить Обновления.

Дополнительные ресурсы

Значок эксперта (работа мозга, механизм)

Общение с экспертами

Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.

Сообщество Outlook Tech Community

Значок сообщества

Поддержка сообщества

Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.

Форум Outlook на сайте Answers

Значок предложения функции (лампочка, идея)

Предложение новых функций

Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.

Подробнее...

См. также

Исправления или обходные пути для недавних проблем в классической версии Outlook для Windows

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.