Эта ошибка может возникнуть, если установка Microsoft 365 завершается сбоем на этапе настройки. Это может произойти, если вы пытаетесь добавить дополнительные продукты Microsoft 365. Чтобы устранить эту проблему, иногда достаточно перезагрузить компьютер. Если это не поможет, полностью удалите Office с помощью средства простого исправления, а затем повторно установите Office.
Удалите и снова установите Office
Используйте средство устранения неполадок с удалением Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 или Office 2016 с компьютера с Windows.
Чтобы запустить средство устранения неполадок с удалением, нажмите расположенную ниже кнопку.
Если появится всплывающее окно с сообщением, что этот сайт пытается открыть окно получения помощи, нажмите кнопку Открыть.
Следуйте указаниям и при появлении запроса перезагрузите компьютер.
Выберите действия для версии Office, которую нужно установить или переустановить.
Microsoft 365 | Office 2024 | | Office 2021 Office 2019 | Office 2016
Важно
- Средство устранения неполадок с удалением в настоящее время не может удалить Office 2024.
- Запустите средство устранения неполадок на том же компьютере с Windows, где вы хотите удалить продукт Microsoft 365 или Office.
- Для запуска средства устранения неполадок вам понадобится Windows 10 или более поздняя версия.
Совет
Если средство устранения неполадок с удалением Microsoft 365 не полностью удаляет Microsoft 365 или Office с компьютера, попробуйте удалить Office вручную.