Приносим извинения за задержку при открытии приложения Office. Если вы получили сообщение об ошибке, похожее на приведенные ниже, мы как раз обновляем, восстанавливаем или удаляем Office.
Office занят. К сожалению, сейчас не удается использовать имя> приложения, <так как Office занят. Выполняется обновление, добавление или удаление программ.
или
Не удается запустить Office. Из-за обновления, добавления или удаления программ не удалось открыть Office.
Возможные действия
Если у вас отобразилось одно из этих сообщений об ошибке, и вы не можете открыть Office, попробуйте выполнить указанные ниже действия.
Подождите несколько минут и попробуйте запустить приложение Office снова.
Перезагрузите компьютер и еще раз попробуйте открыть приложение.
С помощью средства простого исправления полностью удалите Office. После удаления установите Office повторно.
Используйте средство устранения неполадок с удалением Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 или Office 2016 с компьютера с Windows.
Чтобы запустить средство устранения неполадок с удалением, нажмите расположенную ниже кнопку.
Если появится всплывающее окно с сообщением, что этот сайт пытается открыть окно получения помощи, нажмите кнопку Открыть.
Следуйте указаниям и при появлении запроса перезагрузите компьютер.
Выберите действия для версии Office, которую нужно установить или переустановить.
Microsoft 365 | Office 2024 | | Office 2021 Office 2019 | Office 2016
Важно
- Средство устранения неполадок с удалением в настоящее время не может удалить Office 2024.
- Запустите средство устранения неполадок на том же компьютере с Windows, где вы хотите удалить продукт Microsoft 365 или Office.
- Для запуска средства устранения неполадок вам понадобится Windows 10 или более поздняя версия.
Совет
Если средство устранения неполадок с удалением Microsoft 365 не полностью удаляет Microsoft 365 или Office с компьютера, попробуйте удалить Office вручную.