На основании ошибки, отображаемой в наших журналах, вероятно вы столкнулись с одной или несколькими из перечисленных ниже проблем.
-
Возможно указано неверное имя пользователя и\или пароль. Проверьте и повторите попытку.
-
Возможно, вам придется использовать адрес в формате UPN (имя участника-пользователя) своего домена вместо адреса электронной почты. Например, ваш адрес в формате UPN может быть u1234@constso.com, а ваш адрес электронной почты может быть user@contso.com.
-
Проверьте, можете ли вы войти на свой портал OWA\WEBMAIL. Если вы не можете войти на него, то, возможно, проблема с вашей учетной записью должна быть решена ИТ-администратором.
Учтите, что наши агенты Outlook не могут сбрасывать пароли или не могут узнать параметры вашей веб-почты. Вам необходимо обратиться к своему ИТ-администратору.
