Не удается связать из-за сбоя при приобретении покупки из магазина приложений. Повторите попытку.
В большинстве случаев эта проблема возникает, когда Microsoft Office не может найти покупку, связанную с вашим идентификатором Apple ID.
Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия:
-
Проверьте страницу подписок Apple, чтобы проверить, активна ли ваша подписка Microsoft 365.
-
Если подписка Microsoft 365 активна, выполните действия, описанные в статье Восстановление предыдущей покупки для Office для Mac.
-
Если срок действия подписки Microsoft 365 истек, продлейте подписку.
-
Если проблема не исчезнет или вы считаете, что эта ошибка не должна отображаться, обратитесь к служба поддержки Майкрософт.
