Office 2024 может отображаться как более ранняя версия Office в backstage приложения

Последнее обновление: 18 июня 2025 г.

ПРОБЛЕМА

Если учетная запись Майкрософт (MSA) имеет лицензию как для Office 2024, так и для более ранней версии Office, например Office 2021, после установки Office 2024 приложение backstage может по-прежнему отображать более раннюю версию Office вместо Office 2024. Это также произойдет при установке Office 2024 с предустановленным компьютером Office для корпоративных.

СОСТОЯНИЕ: РАЗРЕШЕНИЕ

Чтобы устранить проблему, установите последнее обновление для Office 2024.

Дополнительные сведения об установке последних обновлений Office см. в статье Установка обновлений Office.

Если эта проблема по-прежнему возникает после установки последних обновлений, выполните следующие действия.

[Учетная запись Майкрософт Office 2024]

Закройте все открытые приложения Office, а затем перейдите в папку %LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses.
Удалите папку с именем "5" в этом каталоге.
Запустите любое из приложений Office и войдите в учетную запись Майкрософт, связанную с Office 2024, а затем выберите Office 2024 в списке доступных office.
Убедитесь, что Office 2024 отображается в [сведениях о продукте].

[Office 2024 с предустановленным компьютером Office для корпоративных]

Закройте все открытые приложения Office и перейдите в папку %LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses.
Удалите папку с именем "5" в этом каталоге.
Запустите любое из приложений Office и выполните действия, чтобы использовать Office 2024.
Убедитесь, что Office 2024 отображается в [сведениях о продукте].

Все еще испытываете затруднения?

Если эта проблема по-прежнему возникает после установки последних обновлений, обратитесь в службу поддержки по адресу https://support.microsoft.com/home/contact.