Последнее обновление: 1 мая 2026 г.
ПРОБЛЕМА
При открытии сообщений электронной почты, отправленных из Viva Engage, Viva Аналитики, Yammer или Power Automate, классический Outlook завершает работу.
Событие сбоя из Просмотр событий Windows будет иметь аналогичную сигнатуру:
|
Событие 1000: Имя неисправного приложения: OUTLOOK.EXE, версия: 16.0.17932.20700, метка времени: 0x69a299f1 Имя модуля сбоя: OUTLOOK.EXE, версия: 16.0.17932.20700, метка времени: 0x69a299f1 Код исключения: 0xc0000005 Смещение сбоя: 0x0000000000c603cd Идентификатор процесса сбоя: 0x3544 Время запуска приложения с ошибкой: 0x1DCB0CBB88FCA9C Неисправный путь к приложению: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE Сбойный путь к модулю: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE |
СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО
Ожидается, что второй и последний набор исправлений для решения этой проблемы будет доступен в общедоступных обновлениях от 12 мая 2026 г.
Outlook 2021 LTSC — 14334.20662, журнал обновлений для Office LTSC 2021 и Office 2021 Outlook 2024 LTSC — 17932.20766, журнал обновлений для Office LTSC 2024 и Office 2024
Команда Outlook выпустила исправления для исходного сбоя в общедоступных обновлениях от 10 марта 2026 г. со следующими сборками:
Outlook 2021 LTSC — 14334.20560, журнал обновлений для Office LTSC 2021 и Office 2021 Outlook 2024 LTSC — 17932.20694, журнал обновлений для Office LTSC 2024 и Office 2024
Исходные сбои имели сигнатуры событий, аналогичные приведенным ниже:
Событие сбоя из Просмотр событий Windows будет иметь аналогичную сигнатуру.
|
Сигнатура проблемы: P1: OUTLOOK.EXE P2: 16.0.14334.20440 P3: 0x692d86e9 P4: OUTLOOK.EXE P5: 16.0.14334.20440 P6: 0x692d86e9 P7: c0000005 P8: 0x000000000050cc29 |
Сигнатура проблемы: P1: OUTLOOK.EXE P2: 16.0.17932.20620 P3: 0x692f8916 P4: OUTLOOK.EXE P5: 16.0.17932.20620 P6: 0x692f8916 P7: c0000005 P8: 0x0000000000c6033d |
Дополнительные ресурсы
Общение с экспертами
Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.
Поддержка сообщества
Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.
Предложение новых функций
Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.
См. также
Исправления или обходные пути для недавних проблем в классической версии Outlook для Windows
