Применяется к
Outlook 2024 Outlook 2021

Последнее обновление: 13 января 2026 г.

ПРОБЛЕМА

При открытии сообщений электронной почты, отправленных из Viva Engage, Viva Аналитики, Yammer или Power Automate, классический Outlook завершает работу.

Событие сбоя из Просмотр событий Windows будет иметь аналогичную сигнатуру:

Сигнатура проблемы:

P1: OUTLOOK.EXE

P2: 16.0.14334.20440

P3: 0x692d86e9

P4: OUTLOOK.EXE

P5: 16.0.14334.20440

P6: 0x692d86e9

P7: c0000005

P8: 0x000000000050cc29

Сигнатура проблемы: 

P1: OUTLOOK.EXE

P2: 16.0.17932.20620

P3: 0x692f8916

P4: OUTLOOK.EXE

P5: 16.0.17932.20620

P6: 0x692f8916

P7: c0000005

P8: 0x0000000000c6033d

СОСТОЯНИЕ: ИССЛЕДОВАНИЕ

Эта проблема была передана группе Outlook. Мы обновим этот раздел, как только получим статус для предоставления общего доступа.

Дополнительные ресурсы

Значок эксперта (работа мозга, механизм)

Общение с экспертами

Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.

Сообщество Outlook Tech Community

Значок сообщества

Поддержка сообщества

Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.

Форум Outlook на сайте Answers

Значок предложения функции (лампочка, идея)

Предложение новых функций

Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.

Подробнее...

См. также

Исправления или обходные пути для недавних проблем в классической версии Outlook для Windows

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.