Последнее обновление: 30 ноября 2018 г.
ПРОБЛЕМА
PowerPoint может аварийно завершить работу при открытии или использовании файла PowerPoint, содержащего мультимедиа, например изображение или видео.
Это может произойти, если на вашем компьютере установлены старые драйверы графических систем Intel 510, 520 или 620.
СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ
Обновите свои драйверы графической карты Intel до последней версии, если вы используете одну из перечисленных графических карт Intel и сталкиваетесь с аварийным завершением работы PowerPoint.
Дополнительные ресурсы
![Значок эксперта (работа мозга, механизм)](https://support.content.office.net/ru-ru/media/ee188ecd-f93d-4573-9b01-e11973de3e9a.png)
Общение с экспертами
Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для PowerPoint, а также читайте наш блог.
![Значок сообщества](https://support.content.office.net/ru-ru/media/f9cd8fac-e1df-4bd7-9f76-0098e0e77d7e.png)
Поддержка сообщества
Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям PowerPoint и находите решения.
![Значок предложения функции (лампочка, идея)](https://support.content.office.net/ru-ru/media/4c746d07-a10c-46f3-afe5-17a8f9628ccc.png)
Предложение новых функций
Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.