ПРОБЛЕМА
В случае отправки сообщения из учетной записи IMAP в Outlook для Windows вы можете заметить, что в папке "Отправленные" дублируется отправленное сообщение, и одно из них помечается как непрочитанное.
Эта проблема возникает для различных поставщиков электронной почты, включая Gmail, AOL, Yahoo и т. д.
Для некоторых поставщиков электронной почты может возникать другой симптом, когда отправленные элементы не отображают получателей скрытой копии. Эта проблема зависит от поставщика электронной почты и не регулируется приложением Outlook. Временное решение, указанное ниже, не всегда устраняет эту проблему.
СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ
Причина появления дубликатов в папке "Отправленные" для некоторых поставщиков электронной почты заключается в том, что сервер автоматически создает элемент в папке "Отправленные", а Outlook повторно добавляет этот же элемент.
Прочитанное и непрочитанное состояние сообщения приложение Outlook определяет с помощью сервера. Если сервер указывает состояние как "Непрочитанное", Outlook настраивает такое же состояние.
Чтобы обойти эту проблему, выберите свое устройство и следуйте инструкциям для отключения сохранения отправленных элементов в учетной записи IMAP.
-
В меню "Файл" выберите Настройка учетных записей > Настройка учетных записей.
-
Выберите IMAP и нажмите кнопку Изменить.
-
Установите флажок Не сохранять копии отправленных элементов.
-
Нажмите кнопку Далее, затем Готово.
-
В меню "Сервис" выберите пункт "Учетные записи..."
-
Выберите затронутую учетную запись IMAP и нажмите кнопку "Дополнительно...".
-
Откройте вкладку "Папки".
-
Установите переключатель Не хранить копии отправленных сообщений.
-
Нажмите кнопку "ОК".
Дополнительные ресурсы
Общение с экспертами
Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.
Поддержка сообщества
Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.
Предложение новых функций
Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.
См. также
Исправления и временные решения недавних проблем в Outlook для Windows
Исправления и временные решения недавних проблем в Outlook для Mac
