Устранение проблем при импорте контактов в Outlook.com

Применяется к

Outlook.com

Приносим извинения за проблемы с импортом контактов в Outlook.com. Мы поможем вам их решить.

Если вы выполнили инструкции по импорту контактов в учетную запись Outlook.com и столкнулись с ошибками, выберите один из вариантов ниже.

Не выполняется импорт из CSV-файла контактов

Откройте CSV-файл экспорта контактов в Excel.

Попробуйте скачать этот пример .csv файла и скопируйте сведения из файла .csv в соответствующие столбцы в примере файла .csv.

При работе с этим CSV-файлом нужно учитывать перечисленные ниже моменты.

Требуется, чтобы в первой строке находились заголовки столбцов, поэтому не заменяйте их другими данными.
Убедитесь в том, что файл сохранен в формате CSV. Если использовался другой формат, придется повторить процесс.
Попробуйте импортировать CSV-файл с несколькими контактами, чтобы убедиться в получении правильных результатов. После этого можно удалить импортированные контакты, добавить все нужные контакты в CSV-файл и снова импортировать его.

Ознакомьтесь с решениями распространенных проблем, описанными в статье Устранение проблем с импортом PST-файла Outlook.

	Чтобы получить поддержку в Outlook.com, нажмите здесь или выберите Справка в строке меню и введите запрос. Если вам не удастся решить проблему самостоятельно, прокрутите страницу вниз до надписи Все еще нужна помощь? и выберите Да. Если описанные выше действия не работают или не удается выполнить вход, коснитесь или щелкните здесь.
	Дополнительные сведения о вашей учетной записи и подписках Майкрософт см. в статье Справка по выставлению счетов по учетной записи &.
	Чтобы получить справку и устранить неполадки с другими продуктами и службами Майкрософт, введите свою проблему здесь.
	Опубликуйте вопросы, следите за обсуждениями и поделитесь своими знаниями в Outlook.com Сообществе.