Проблема
Вы устанавливаете 64-разрядную версию набора Microsoft Office на компьютере под управлением 64-разрядной версии Windows Vista Windows Server 2008 года, Windows 7 или Windows Server 2008 R2. При попытке распечатать документ из приложения Office на принтер PostScript операция печати может перестать отвечать.
Причина
Эта проблема возникает из-за ошибки в API GDI+ в 64-разрядных средах.
Решение
Сведения об исправлении
Поддерживаемое исправление доступно в корпорации Майкрософт. Однако это исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только к системам, в которых возникла проблема, описанная в этой статье. Это исправление может пройти дополнительное тестирование. Поэтому, если эта проблема не затрагивает вас, рекомендуется дождаться следующего обновления программного обеспечения, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, в верхней части этой статьи базы знаний есть раздел "Доступно скачивание исправлений". Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки майкрософт, чтобы получить исправление.
Примечание. Если возникают дополнительные проблемы или требуется устранить неполадки, может потребоваться создать отдельный запрос на обслуживание. Обычные затраты на поддержку будут применяться к дополнительным вопросам и проблемам, которые не относятся к данному исправлению. Полный список телефонных номеров службы поддержки и поддержки Майкрософт или создание отдельного запроса на обслуживание см. на следующем веб-сайте Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Примечание. В форме "Доступно скачивание исправлений" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если язык не отображается, это связано с тем, что исправление недоступно для этого языка.
Необходимые условия
Чтобы применить это исправление, необходимо использовать одну из следующих операционных систем:
- Windows Vista с пакетом обновления 1 (SP1)
- Пакет обновления 2 (SP2) для Windows Vista
- Windows Server 2008
- Windows Server 2008 с пакетом обновления 2 (SP2)
- Windows 7
- Windows Server 2008 R2
Дополнительные сведения о том, как получить пакет обновления Для Windows Vista, щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:
935791 Как получить последнюю версию пакета обновления Для Windows Vista
Дополнительные сведения о том, как получить пакет обновления Windows Server 2008, щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:
968849 Как получить последний пакет обновления для Windows Server 2008
Данные реестра
Чтобы использовать исправление в этом пакете, не нужно вносить изменения в реестр.
Необходимость перезапуска
После применения этого исправления может потребоваться перезагрузить компьютер.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенное исправление.
Сведения о файлах
Версия этого исправления на английском языке (США) устанавливает файлы с атрибутами, перечисленными в следующих таблицах. Значения даты и времени для этих файлов указаны в формате UTC. Значения даты и времени для этих файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с учетом поправки на летнее время (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами значения даты и времени могут изменяться.
Заметки о файлах Windows Vista и Windows Server 2008
Важные исправления Windows Vista и исправления Windows Server 2008 включены в те же пакеты. Однако на странице Запрос исправления отображается только "Windows Vista". Чтобы запросить пакет исправлений, применимый к одной или обеим операционным системам, выберите исправление, указанное в разделе "Windows Vista" на странице. Чтобы определить фактическую операционную систему, к которым применяется каждое исправление, всегда см. раздел "Применимо к".
Файлы, относящиеся к определенному продукту, SR_Level (RTM, SPn) и ветви службы (LDR, GDR), можно определить, изучив номера версий файлов, как показано в следующей таблице.
Версия Продукт Этапу Ветвь службы 6.0.600
1.
22xxxWindows Vista и Windows Server 2008 Пакет обновления 1 (SP1) LDR 6.0.600
2.
22xxxWindows Vista и Windows Server 2008 Пакет обновления 2 (SP2) LDR Пакет обновления 1 интегрирован в выпускную версию Windows Server 2008.
Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (MUM), установленные для каждой среды, перечислены отдельно в разделе "Дополнительные сведения о файлах для Windows Server 2008 и для Windows Vista". Файлы MUM и файлы MANIFEST, а также связанные с ними файлы каталога безопасности (CAT) чрезвычайно важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых атрибуты не указаны, подписываются цифровой подписью Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows Server 2008 и Windows Vista
| Имя файла | Версия файла | Размер файла | Дата | Время | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Gdiplus.dll | 5.2.6001.22878 | 2,192,896 | 14 марта 2011 г. | 13:52 | x64 |
| Gdiplus.dll | 5.2.6002.22612 | 2,192,896 | 14 марта 2011 г. | 15:07 | x64 |
| Gdiplus.dll | 6.0.6001.22878 | 2,333,184 | 14 марта 2011 г. | 13:52 | x64 |
| Gdiplus.dll | 6.0.6002.22612 | 2,423,296 | 14 марта 2011 г. | 15:07 | x64 |
| Gdiplus.dll | 5.2.6001.22878 | 1,748,992 | 14 марта 2011 г. | 13:31 | x86 |
| Gdiplus.dll | 5.2.6002.22612 | 1,748,992 | 14 марта 2011 г. | 17:16 | x86 |
| Gdiplus.dll | 6.0.6001.22878 | 1,824,256 | 14 марта 2011 г. | 13:31 | x86 |
| Gdiplus.dll | 6.0.6002.22612 | 1,837,568 | 14 марта 2011 г. | 17:17 | x86 |
Заметки о файлах Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Важные исправления Windows 7 и исправления Windows Server 2008 R2 включены в те же пакеты. Однако исправления на странице Запрос исправления перечислены в обеих операционных системах. Чтобы запросить пакет исправлений, применимый к одной или обеим операционным системам, выберите исправление, указанное в разделе "Windows 7/Windows Server 2008 R2" на странице. Чтобы определить фактическую операционную систему, к которым применяется каждое исправление, всегда см. раздел "Применимо к".
Файлы, относящиеся к определенному продукту, SR_Level (RTM, SPn) и ветви службы (LDR, GDR), можно определить, изучив номера версий файлов, как показано в следующей таблице.
Версия Продукт Этапу Ветвь службы 6.1.760
0.
16xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R2 RTM ГДР 6.1.760
0.
20xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R2 RTM LDR Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), установленные для каждой среды, перечислены отдельно в разделе "Дополнительные сведения о файлах для Windows Server 2008 R2 и для Windows 7". Файлы MUM и MANIFEST, а также связанные с ними файлы каталога безопасности (CAT) очень важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых атрибуты не указаны, подписываются цифровой подписью Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
| Имя файла | Версия файла | Размер файла | Дата | Время | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Gdiplus.dll | 5.2.7600.16661 | 2,292,224 | 21 августа 2010 г. | 06:12 | x64 |
| Gdiplus.dll | 5.2.7600.20787 | 2,292,736 | 24 августа 2010 г. | 00:46 | x64 |
| Gdiplus.dll | 6.1.7600.16661 | 2,165,248 | 21 августа 2010 г. | 06:12 | x64 |
| Gdiplus.dll | 6.1.7600.20787 | 2,164,736 | 24 августа 2010 г. | 00:46 | x64 |
Состояние
Корпорация Майкрософт подтвердила, что это проблема продуктов Microsoft, перечисленных в разделе «Относится к».
Временное решение
Чтобы обойти эту проблему, используйте один из следующих методов:
- Используйте язык управления принтером (PCL) вместо драйвера принтера PostScript.
- Распечатайте документ в виде XPS-файла (XPS), а затем напечатайте XPS-файл на принтер PostScript.
Дополнительные сведения
Дополнительные сведения см. на следующем веб-сайте Microsoft Developer Network (MSDN):
Сведения о драйверах принтера
Чтобы получить дополнительные сведения о терминологии обновлений программного обеспечения, щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:
824684 Описание стандартной терминологии, используемой для описания обновлений программного обеспечения Майкрософт
Дополнительные сведения о файле
Дополнительные сведения о файлах для Windows Vista и для Windows Server 2008
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows Vista и Windows Server 2008
| Имя файла | Amd64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.6001.22878_none_40009b8dceebd193.manifest |
|---|---|
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 4,178 |
| Дата (в формате UTC) | 14 марта 2011 г. |
| Время (в формате UTC) | 14:09 |
| Платформа | Неприменимо |
| Имя файла | Amd64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.6002.22612_none_3fd719edcf41b310.manifest |
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 4,178 |
| Дата (в формате UTC) | 14 марта 2011 г. |
| Время (в формате UTC) | 15:24 |
| Платформа | Неприменимо |
| Имя файла | Amd64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.6001.22878_none_2f520a7267f1ab3a.manifest |
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 4,178 |
| Дата (в формате UTC) | 14 марта 2011 г. |
| Время (в формате UTC) | 14:15 |
| Платформа | Неприменимо |
| Имя файла | Amd64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.6002.22612_none_2f2888d268478cb7.manifest |
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 4,178 |
| Дата (в формате UTC) | 14 марта 2011 г. |
| Время (в формате UTC) | 15:27 |
| Платформа | Неприменимо |
| Имя файла | Update.mum |
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 3,605 |
| Дата (в формате UTC) | 15 марта 2011 г. |
| Время (в формате UTC) | 08:42 |
| Платформа | Неприменимо |
| Имя файла | X86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.6001.22878_none_87add264e367fa99.manifest |
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 4,160 |
| Дата (в формате UTC) | 14 марта 2011 г. |
| Время (в формате UTC) | 13:46 |
| Платформа | Неприменимо |
| Имя файла | X86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.6002.22612_none_878450c4e3bddc16.manifest |
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 4,160 |
| Дата (в формате UTC) | 14 марта 2011 г. |
| Время (в формате UTC) | 17:40 |
| Платформа | Неприменимо |
| Имя файла | X86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.6001.22878_none_76ff41497c6dd440.manifest |
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 4,160 |
| Дата (в формате UTC) | 14 марта 2011 г. |
| Время (в формате UTC) | 13:52 |
| Платформа | Неприменимо |
| Имя файла | X86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.6002.22612_none_76d5bfa97cc3b5bd.manifest |
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 4,160 |
| Дата (в формате UTC) | 14 марта 2011 г. |
| Время (в формате UTC) | 17:46 |
| Платформа | Неприменимо |
Дополнительные сведения о файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
| Имя файла | Amd64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.7600.16661_none_3bfc3123d8918ade.manifest |
|---|---|
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 2,039 |
| Дата (в формате UTC) | 21 августа 2010 г. |
| Время (в формате UTC) | 07:08 |
| Платформа | Неприменимо |
| Имя файла | Amd64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.7600.20787_none_25300247f237b758.manifest |
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 2,039 |
| Дата (в формате UTC) | 24 августа 2010 г. |
| Время (в формате UTC) | 01:44 |
| Платформа | Неприменимо |
| Имя файла | Amd64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.7600.16661_none_2b4da00871976485.manifest |
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 2,039 |
| Дата (в формате UTC) | 21 августа 2010 г. |
| Время (в формате UTC) | 07:18 |
| Платформа | Неприменимо |
| Имя файла | Amd64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.7600.20787_none_1481712c8b3d90ff.manifest |
| Версия файла | Неприменимо |
| Размер файла | 2,039 |
| Дата (в формате UTC) | 24 августа 2010 г. |
| Время (в формате UTC) | 01:55 |
| Платформа | Неприменимо |