Почему у меня возникают проблемы при звонке на мобильный или стационарный телефон в Скайпе?

Проблема

Решение

Не подключаются звонки Скайпа?

Убедитесь, что у вас есть Идентификатор вызывающего абонента включено, если звонки Skype не подключаются.

Блокируются звонки Скайпа?

Конкретный номер блокируется Skype
Вы пытаетесь позвонить другу или члену семьи, но получаете сообщение о том, что он заблокирован Skype? Если вы знаете, что это допустимое число, то вы можете сообщить об этом нашим агентам службы поддержки клиентов для разблокировки номера в Skype.

Все звонки Skype заблокированы

• Убедитесь, что контакт, который вы звоните, не находится в стране с ограниченным доступом в Skype, например ОАЭ или Марокко.

• Вы на VPN ? Отключитесь от VPN и повторите звонок.

• Убедитесь, что у вашей учетной записи есть альтернативные контактные данные, выполнив вход в ваш профиль и обновление контактных данных.

У вас достаточно денег на счете в Skype?

У вас должно быть достаточно денег на счете в Скайпе, чтобы совершить звонок адресату длительностью не менее одной минуты. Мы рекомендуем проверка счет в Skype перед каждым звонком в Skype или с помощью вход в свою учетную запись. Вы также можете проверка из нашего Страница расценок чтобы узнать, сколько будет стоить ваш звонок в минуту. Если у вас недостаточно средств Skype, вам потребуется купить кредит перед выполнением вызова.

Покрывает ли ваша подписка звонок, который вы хотите сделать?

Если у вас есть подписка, но подключение звонка не выполняется, вероятно, вы пытаетесь позвонить по номеру или в расположение, не покрываемые вашей подпиской. Проверьте эти причины почему ваш звонок не будет подключаться к подписке .

Вы набрали действительный номер?

Проверьте, правильно ли вы набрали номер. Не забудьте выбрать страну в раскрывающемся списке или ввести "+", а затем код страны и номер, который вы хотите позвонить.

Поддерживает ли Скайп набранный номер телефона?

Skype не поддерживает звонки во все диапазоны номеров в каждой стране. Существуют определенные номера с дополнительной оплатой или относящиеся к конкретному региону или стране, которые запрещены и недоступны с помощью Скайпа.

Вы не можете позвонить только на один определенный номер?

В связи с нарушениями работы телефонной сети общего пользования (ТСОП) мы не можем гарантировать постоянное качество и надежность звонков, совершаемых из Скайпа. Такие проблемы обычно являются временными, поэтому если у вас возникли проблемы со звонком на определенный номер, мы рекомендуем повторить попытку позже. Если проблема сохраняется, сообщите об этом, указав адресата звонка и ваш логин Скайпа службе поддержки Скайпа.

Надежно ли ваше подключение к Интернету?

Убедитесь, что у вас есть надежное подключение к Интернету с требуемая пропускная способность при попытке выполнить вызов. Если вы подключены к Wi-Fi, перейдите в зону, где сигнал более надежный, или подключитесь к другой сети.