Важно: С мая 2025 года Скайп станет недоступен. Войдите в бесплатную версию Microsoft Teams на любом поддерживаемом устройстве, используя свои учетные данные Skype, и ваши контакты и чаты будут автоматически перенесены. Вы также получите уведомление в приложении Skype с предложением выполнить действия по переносу данных. Подробнее о завершении поддержки Skype.
Проверьте наличие проблемы в следующей таблице, чтобы узнать, почему ваша подписка не работает для вас:
|
Проблема |
Решение |
|
При попытке совершить звонок появляется сообщение "Вы только что попытались позвонить на номер" |
Проверьте номер, который вы вызываете. Убедитесь, что номер введен правильно. В раскрывающемся списке выберите страну/регион, откуда вы звоните, или введите знак "+", а затем — код страны/региона. |
|
При попытке совершить звонок появляется сообщение "Ваша подписка не распространяется на этот номер" |
|
|
При попытке совершить звонок появляется сообщение "Учетная запись заблокирована" |
Мы можем временно заблокировать вашу учетную запись, если возникнут какие-то проблемы с оплатой. В таком случае вы не сможете пользоваться платными услугами. Для дальнейшего использования панель набора Skype также может потребоваться добавить адрес выставления счетов. Получить дополнительные сведения |
