Разделы справки отправить подтверждение оплаты в Службу поддержки клиентов Skype?

Если у вас есть запрос на покупку, может потребоваться предоставить Skype Customer Service подтверждение оплаты.

Приемлемым подтверждением оплаты является копия выписки из банка с транзакцией на ней или кассовый чек, показывающий вашу покупку.

Чтобы сохранить подтверждение оплаты в виде файла, выполните приведенные далее действия.

  • Если подтверждение оплаты находится в сети, сделайте снимок экрана и сохраните его в качестве .jpg.

Справка по снимку экрана .

  • Если подтверждение оплаты имеет бумажный формат, отсканируйте его в (если у вас есть доступ к сканеру) или сфотографируйте его с помощью цифровой камеры и отправьте фотографию на компьютер.

Чтобы отправить подтверждение оплаты в Службу поддержки клиентов Skype, выполните приведенные далее действия.

  1. Если вы обращаетесь к нам в первый раз, используя эта форма , в зависимости от выбранного раздела справки вы можете прикрепить подтверждение оплаты.

    Раздел подтверждения оплаты в форме запроса на поддержку

    Нажмите Просмотреть и найдите файл на компьютере. При отправке запроса на поддержку будет приложено подтверждение оплаты.

  2. Если у вас нет возможности прикрепить подтверждение оплаты к электронной почте с запросом в службу поддержки, отправьте его без него. Мы объясним, как продолжить работу в нашем ответе.

    Если вы перенаправляетесь в службу поддержки в реальном времени, используйте чат для отправки запроса. Мы объясним, как отправить нам подтверждение оплаты.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.