У меня проблема с банковским переводом...

Я не могу использовать указанный вами номер ссылки на оплату.

Если по какой-либо причине ваш банк откажется от номера ссылки на платеж Skype или номер ссылки кажется слишком длинным, попробуйте ввести его в любом доступном поле описания или комментария.

Если вы по-прежнему не можете использовать справочный номер для оплаты Skype, вам потребуется получить Подтверждение оплаты из вашего банка, а затем Отправка запроса на поддержку в Службу поддержки клиентов Skype с просьбой сопоставить оплату с вашим заказом.

Кроме того, выберите один из многих других способы оплаты .

Я забыл добавить номер ссылки на платеж, когда я завершил свой платеж.

Ваш уникальный номер ссылки на оплату является обязательным и чрезвычайно важным. Без него Skype не сможет завершить ваш заказ.

Получить Подтверждение оплаты из вашего банка, а затем Отправка запроса на поддержку в Службу поддержки клиентов Skype с просьбой изучить проблему. Затем мы попытаемся найти платеж и сопоставить его с вашим заказом.

Мой банк попросил меня предоставить более подробную информацию для завершения оплаты.

Некоторым банкам требуется более подробная информация для оплаты, чем мы предоставляем в настоящее время, например номер IBAN для локального платежа. Если это так, выберите один из многих других способы оплаты .

Сообщите нам, если вас просят предоставить более подробную информацию отправка запроса на поддержку в Службу поддержки клиентов Skype, чтобы мы могли соответствующим образом обновить наши процессы.

Я положил банковский перевод по ошибке.

Получить Подтверждение оплаты из вашего банка, а затем Отправка запроса на поддержку в Службу поддержки клиентов Skype с просьбой изучить проблему. Затем мы попытаемся найти платеж и либо вернуть вам переплату, либо сопоставить ее с заказом.

Мой банковский перевод пропал без вести.

Это может произойти из-за нехватки, недостающих или неверных сведений, предоставленных при оплате, например уникальный номер ссылки на платеж не был включен в платеж.

Получить Подтверждение оплаты из вашего банка, а затем Отправка запроса на поддержку в Службу поддержки клиентов Skype с просьбой изучить проблему. Затем мы попытаемся найти платеж и сопоставить его с вашей учетной записью Skype.

Мой заказ все еще ожидается.

A Ожидающие состояние вашего заказа Skype означает, что ваш платеж был отправлен и в настоящее время обрабатывается. Ваш заказ будет по-прежнему иметь состояние Ожидающие Если:

• У вас нет завершенный платеж .

• Платеж еще не очищен. Для однократных банковских переводов, где необходимо завершить оплату в банке, платеж должен быть завершен в течение 3-7 рабочих дней, в зависимости от банковской системы и страны участия.

  Для онлайн-банковских переводов, где вы завершаете оплату с помощью веб-сайта банка, платеж должен быть снят в течение 2 рабочих дней. В редких случаях это может занять до 4 рабочих дней.

• Мы не смогли сопоставить оплату с вашим заказом. Это могло произойти из-за нехватки, недостающих или неверных сведений, предоставленных при оплате, например, уникальный номер ссылки на платеж не был включен.

Если вы не выполнили оплату, мы не отменим ожидающий заказ. Вам нужно будет создать новый заказ и оплатить его вместо старого заказа.

Если вы завершили оплату и заказ по-прежнему ожидается через 7 дней, получите Подтверждение оплаты из вашего банка, а затем Отправка запроса на поддержку в Службу поддержки клиентов Skype с просьбой изучить проблему. Затем мы попытаемся найти платеж и сопоставить его с вашей учетной записью Skype.