Примечание: Skype Manager официально ушел в отставку. Дополнительные сведения см. ниже.
ОБНОВЛЯТЬ: Skype Manager официально уйдет в отставку 1 декабря 2025 года. Ознакомьтесь с подробными сведениями о выходе из эксплуатации и шагах, которые необходимо предпринять до 1 декабря 2025 г.
1. Когда Skype Manager будет прекращено?
Начиная с 1 декабря 2025 года, Skype Manager будет прекращена, поэтому мы призываем всех принять необходимые меры для обеспечения правильного назначения Skype Manager администраторов и учета любого непогашенного баланса.
2. Могу ли я по-прежнему использовать кредит на своей учетной записи Skype Manager?
Администраторы могут назначать кредиты пользователям, и их можно использовать через панель набора Skype. Дополнительные сведения о том, как получить доступ и использовать Панель набора номера, см. здесь.
3. Можно ли по-прежнему использовать подписки, выделенные из Skype Manager?
Да, до тех пор, пока срок действия вашей подписки не истек, вы можете продолжать использовать ее через панель набора Skype. После окончания срока действия подписки не существует возможности продлить подписку (звонок или номер Skype).
4. Смогу ли я по-прежнему принимать звонки на мой номер Skype?
Да, вы сможете получать телефонные звонки на свой номер Skype в течение оставшейся части существующей подписки как на веб-портале Skype, так и из бесплатной версии Teams. Если вы работаете на веб-портале Skype, необходимо открыть браузер, чтобы получать оповещения о входящем звонке. Если вы решили использовать панель набора Skype из бесплатных мобильных и классических приложений Teams, вы получите push-уведомления для всех входящих звонков, как и из приложения Skype.
5. Можно ли сохранить свой номер Skype?
Чтобы передать или перенести номер Skype новому оператору, обратитесь непосредственно к новому оператору, чтобы начать процесс переноса.
6. Кто может управлять моей учетной записью Skype Manager?
Администраторы являются единственными, кто может управлять вашей Skype Manager учетной записью, поэтому обеспечение наличия актуальной информации в учетной записи администратора имеет важное значение для связи со службой поддержки клиентов, если у вас есть запросы позже.
7. Что происходит с членами моей учетной записи Skype Manager?
С учетными записями Skype и Майкрософт участников ничего не происходит, однако они больше не будут частью вашей Skype Manager, и вы больше не сможете назначить им кредиты.
8. Могу ли я приобрести что-нибудь еще с помощью счета Skype из учетной записи менеджера?
Кредиты Skype предназначены для звонков в Skype. Вы можете использовать оставшуюся часть вашего кредита для вызова через панель набора Skype. Эта функция остается до тех пор, пока вы не начисляете кредит на счете.
9. Как экспортировать данные из Skype Manager?
До 1 декабря 2025 года мы призываем всех экспортировать свои заявления и любую другую необходимую информацию. Если портал больше недоступен, администраторы могут обратиться в службу поддержки клиентов по любым запросам.
10. Что еще меняется?
Следующие службы больше не доступны с 5 мая 2025 г.: SMS, переадресация вызовов, голосовая почта, дарение кредитов Skype и настройка идентификатора звонящего.
