Обычно кредит Skype отображается на вашем балансе после совершения покупки всего за несколько секунд или минут, но иногда это может занять больше времени. Попробуйте следующее:
-
Убедитесь, что ваш заказ был выполнен Доставлены . Вход в учетную запись и выберите Показать журнал покупок . Затем проверка номер заказа и состояние (например, Ожидание, Доставлено).
Примечание: Если вы используете Iphone Или Ipad и Показать журнал покупок параметр недоступен, поэтому вам может потребоваться очистка журнала и файлов cookie на устройстве и снова войдите в систему. -
Убедитесь, что ваш счет на счете Skype является положительным. Для обновления баланса может потребоваться выйти из Skype. Выберите свой изображение профиля > Выход, и снова войдите в систему.
Примечание: Закрытие приложения Skype и перезапуск фактически не приведет к выходу из Skype. Перезапуск Skype не обновит баланс. -
Попробуйте позвонить в Skype. В некоторых случаях, когда баланс не был обновлен после покупки, вызов может принудительно обновить. Если ваш заказ доставлен, вызов соединится, и баланс будет обновлен.
Важно
: если вы приобрели подписку для звонков в одну или несколько стран, это не будет отображаться на счете в Skype. Он будет отображаться как доставленный заказ в вашей учетной записи.
Если вы по-прежнему не можете звонить, попробуйте связаться с нами поддержка чата .
