Эта статья относится к Outlook.com. Если вы используете Outlook для Windows, перейдите к разделу "Исправления и временные решения недавних проблем в Outlook для Windows".
Если у вас возникли проблемы с доступом к Outlook.com, вы можете проверить состояние служб Майкрософт на сайте состояния работоспособности служб.
Если у вас возникли проблемы с отправкой или получением электронной почты, см. раздел Не удается отправить или получить сообщение электронной почты в Outlook.com.
Последнее обновление: май 2026 г.
Проблемы в Outlook.com, влияющие на сообщения электронной почты, вложения и функции
[ИСПРАВЛЕНО] Не удается получить доступ к поддержке приложения из Outlook.com
ПРОБЛЕМА
Некоторым пользователям может не получиться получить доступ к поддержке приложения из Outlook.com. При выборе параметра, например "Справка " в Outlook.com, интерфейс может не загрузиться, или ссылка на службу поддержки может не отвечать.
СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО
Команда устранила проблему.
[ИСПРАВЛЕНО] Пользователи не могут отправлять или получать сообщения электронной почты из-за ошибки несоответствия хранилища Microsoft
ПРОБЛЕМА
Некоторые пользователи сообщили о трудностях с отправкой и получением сообщений электронной почты из-за ошибки хранилища электронной почты, когда хранилище по-прежнему кажется заполненным даже после приобретения дополнительного места в хранилище.
СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО
Команда устранила проблему.
ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ
Пользователям необходимо удалить сообщения с большими вложениями (более 10 МБ), затем выйти из системы и снова войти в систему, чтобы проверить, обновляются ли сведения о хранилище. После обновления сведений о хранилище пользователи могут при необходимости восстановить удаленные сообщения электронной почты с большими вложениями.
[ИСПРАВЛЕНО] Пользователи не могут отправлять или получать сообщения электронной почты из-за ошибки хранилища электронной почты
ПРОБЛЕМА
Некоторые пользователи сообщили о трудностях с отправкой и получением сообщений электронной почты из-за ошибки хранилища электронной почты, когда объем хранилища отображается как 0/0 ГБ. Хотя удаление больших вложений электронной почты, выход и повторный выход позволили большинству пользователей возобновить отправку и получение электронной почты, сведения в хранилище остаются неверными.
СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО
Исправление развертывается для серверов WW. Основная причина была изолирована от ошибки, возникшей в сборке 8962, которая была частично отменена, и в настоящее время предпринимаются дальнейшие усилия по ее устранению.
[ПО ЗАМЫСЛУ] Пользователей со сторонним адресом электронной почты просят добавить собственный псевдоним Майкрософт
ПРОБЛЕМА
Клиентам, у которых в качестве имени пользователя учетной записи Майкрософт настроен только сторонний адрес электронной почты, будет предложено добавить в учетную запись основной псевдоним Майкрософт перед доступом к Outlook.com.
СОСТОЯНИЕ: ПО УМОЛЧАНИЮ
Хотя эти учетные записи Майкрософт работают в других продуктах Майкрософт (например, OneDrive, Windows, Xbox), они не работают при посещении Outlook.com. Outlook.com (веб-версия Outlook) и приложениям Outlook требуется собственный псевдоним (Outlook/Hotmail/Live/MSN) для отправки и получения электронной почты, использования календаря и т. д.
Временного решения этой проблемы нет.
Если учетная запись Майкрософт (MSA) создается с использованием только стороннего адреса электронной почты (или только номера телефона) для посещения или входа в Outlook.com, служба MSA потребует от пользователя добавить псевдоним собственной электронной почты, прежде чем она сможет получить доступ к папке "Входящие" Outlook. Этот псевдоним будет добавлен в учетную запись пользователя в качестве дополнительного псевдонима, а исходный сторонний псевдоним будет по-прежнему настраиваться в качестве основного. После завершения этого шага пользователь окажется в папке "Входящие" Outlook, где сможет использовать все функции Outlook с этим новым адресом электронной почты.
Дополнительные ресурсы:
Изменение адреса электронной почты или номера телефона для учетной записи Майкрософт
Добавление адреса электронной почты или номера телефона в учетную запись Майкрософт
[ИСПРАВЛЕНО] Не удается сохранить обновления в параметрах мобильных устройств для Outlook.com
ПРОБЛЕМА
Некоторые пользователи сообщили о проблеме при попытке удалить мобильное устройство из панели параметровучетной записи>"Мобильные> устройства". После обновления это изменение возвращается к нему при обновлении области параметров .
СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО
Команда Outlook устранила эту проблему.
[ИСПРАВЛЕНО] Пользователи могут получать сообщения об ошибках или сбоях при попытке доступа к Outlook.com
ПРОБЛЕМА
Пользователи могут столкнуться со следующими ошибками или сбоями при попытке использовать или получить доступ к Outlook.com.
- Возникла проблема при отправке сообщений электронной почты. Повторите попытку позже.
- Ошибка HTTP 404. Запрошенный ресурс не найден.
СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО
Развертывание программного обеспечения в выходные было развернуто не полностью, в результате чего один компонент отправил большой объем сообщений другому компоненту, который был удален, перегрузив серверы плоскости маршрутизации. Доступность восстановилась, и инженеры изучают первопричину и выявляют проблемные серверы. Команда очищает все оставшиеся мощности для выявления и устранения остаточных проблем.
[ИСПРАВЛЕНО] После отправки сообщения электронной почты пользователи получают отчет о недоставке с ошибкой
ПРОБЛЕМА
После отправки сообщения электронной почты пользователи получают отчет о недоставке со следующей ошибкой:
- Удаленный сервер возвращен '533 5.4.0 Ваше сообщение, похоже, вызвало наши фильтры нежелательной почты. Не могли бы вы отредактировать сообщение и повторить попытку?»
СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО
Эта проблема устранена. Мы продолжаем следить за ее устранением для обеспечения стабильности. Основной причиной было развертывание неправильного файла данных кампании, что приводило к ложному срабатыванию данных кампании. После этого мы вернулись к нужному файлу данных, и поток исходящей электронной почты вернулся в нормальное состояние. Мы также выпустили новое правило, которое исправило невердикт кампании для всех затронутых клиентов во время инцидента.
[ИСПРАВЛЕНО] Ссылка "Управление хранилищем Майкрософт" не работает в Outlook.com
ПРОБЛЕМА
Если выбрать ссылку "Управление квотой хранилища Майкрософт" в нижнем углу Outlook.com, откроется пустая страница "Параметры ".
СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО
Проблема устранена.
[ИСПРАВЛЕНО] Пользователи не могут получить доступ к группам, календарям групп и папкам групп на Outlook.com
Последнее обновление: 4 октября 2024 г.
ПРОБЛЕМА
Пользователи не могут получить доступ к группам, календарям групп и папкам групп на Outlook.com и могут столкнуться с одной из следующих ошибок:
- "Вы не можете получить доступ к этому прямо сейчас"
- "Response=Undefined (Ответ=Undefined")
- "Не удается выполнить запрос прямо сейчас"
СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО
Исправление развертывается на серверах WW, и количество исключений уменьшается. Проблема представляет собой известную регрессию, вызванную запросом на вытягивание, который переместил правила и связанный код из служб. Пользователи должны использовать последние сборки OWA (15.20.7982.017 и 15.20.8005.007).
[ИСПРАВЛЕНО] Не удается отправить почту в Gmail с определенных доменов
Последнее обновление: 6 августа 2024 г.
ПРОБЛЕМА
Некоторые пользователи с доменами Outlook.com стран не могут отправлять сообщения электронной почты в учетные записи Gmail. Возвращается следующее сообщение:
mx.google.com
Удаленный сервер вернул сообщение, обнаруженное как спам -> 550 5.7.1 [[ IPAddress]] Gmail обнаружил, что это сообщение; скорее всего, подозрительна из-за очень низкой репутации отправителя; домен. Чтобы наилучшим образом защитить наших пользователей от спама, сообщение было; заблокировано. Дополнительные сведения см. в статье Почему Gmail заблокировал мои сообщения?
СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО
Эта проблема исправлена для доменов Outlook.com стран. Если вы воспользовались описанным ниже временным решением, то теперь вы можете переключиться с использования псевдонима Outlook.com на домен своей страны.
ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ
Добавьте псевдоним Outlook.com в свою учетную запись и отправляйте электронные письма пользователям Gmail с его помощью. Дополнительные сведения см. в статье "Добавление и удаление псевдонима электронной почты в Outlook.com".
[ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] Не удается отправить сообщение электронной почты с вложениями
Последнее обновление: 6 ноября 2023 г.
ПРОБЛЕМА — код ошибки 550 5.7.520: сообщение заблокировано
Некоторым пользователям не удается отправлять сообщения с вложениями из почтового ящика Outlook.com.
СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ
Пока мы исправим проблему, вы можете отправить файл как ссылку на OneDrive.
Ответьте, перешлите или создайте новое сообщение электронной почты или событие календаря.
Выберите
"Вложить"- Если файл уже находится в OneDrive, выберите OneDrive.
- Если файла нет в OneDrive, выберите "Отправить и поделиться".
Выберите элемент, который нужно вложить, и нажмите "Поделиться ссылкой".
Вы также можете скопировать ссылку из файла Office или OneDrive или вставить его в сообщение электронной почты.
[ИСПРАВЛЕНО] Дублирование контактов в Outlook.com
Последнее обновление: 9 августа 2023 г.
ПРОБЛЕМА
Некоторые пользователи могут заметить, что на Outlook.com отображаются повторяющиеся контакты.
Это вызвано тем, что мобильное приложение Teams синхронизирует папку контактов вашего устройства.
СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО
Чтобы помочь вам избавиться от этих дубликатов, мы выпустили исправление, которое автоматически очищает ваш список контактов. Это исправление удалит дубликаты контактов для конечных пользователей начиная с 9 августа 2023 г. Развертывание исправления для всех пользователей займет несколько недель, поэтому некоторые пользователи могут применить исправление к концу сентября.
Это исправление также приведет к уменьшению общего количества контактов в списке контактов. Мы гарантируем, что все сведения будут сохранены, и будут очищены только контакты с совпадающими данными во всех полях. Для применения исправления выполнять никакие действия не нужно. Чтобы проверка, получили ли вы исправление, просмотрите список контактов и убедитесь, что дубликаты были удалены.
[ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] Дублирование контактов в Outlook.com
Последнее обновление: 4 мая 2023 г.
ПРОБЛЕМА
Некоторые пользователи могут заметить, что на Outlook.com отображаются повторяющиеся контакты.
Это вызвано тем, что мобильное приложение Teams синхронизирует папку контактов вашего устройства.
СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ
Корпорация Майкрософт выпустила файл исправления Windows для удаления папки контактов, синхронизированной приложением Teams.
Чтобы устранить проблему, скачайте ContactsCleanup.exe на компьютер с Windows и выполните следующие действия.
- Откройте приложение Teams на своем мобильном устройстве.
- Щелкните значок профиля "Главная" и откройте разделы "Параметры" и "People".
- Отключите синхронизацию с помощью переключателя "Синхронизировать контакты моего устройства". Контакты устройства в Outlook будут удалены в течение нескольких часов.
- Если у вас остались контакты и дубликаты устройства, запустите скачанный файл, чтобы запустить очистку.
- Введите адрес электронной почты своей личной учетной записи Майкрософт и нажмите клавишу RETURN.
- Выберите "Да " в ответ на запрос "Разрешить этому приложению доступ к вашим данным?"
- Вернитесь в командное окно, введите "1" и нажмите клавишу RETURN, чтобы запустить очистку.
- Выберите номер, соответствующий мобильному устройству, на котором установлено приложение Teams, и нажмите клавишу RETURN. Это должно быть то же устройство, которое использовалось в шагах 1–3.
- Завершив операцию, нажмите любую клавишу, чтобы закрыть окно очистки Контактов.
Примечание
- Если вам нужно восстановить удаленные контакты, перейдите в раздел Outlook.com Удаленные элементы и выберите Восстановить элементы, удаленные из этой папки.
- В ближайшее время станет доступно обновление мобильного приложения Teams, после чего вы сможете снова включить переключатель "Синхронизировать контакты моего устройства".
- Как только исправление станет доступным, мы опубликуем обновление, после чего вы сможете снова включить переключатель "Синхронизировать контакты моего устройства" в Teams.
[ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] Email отсутствуют стрелки навигации
Последнее обновление: 11 июля 2022 г.
ПРОБЛЕМА
Нам известно о проблеме, из-за которой стрелки для перемещения между электронными письмами, отсутствуют или перемещены.
СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ
- Проверьте, есть ли на панели инструментов стрелки вверх и вниз.
- Используйте область чтения, позволяющую выбирать щелчком следующее или предыдущее электронное письмо.
- Не открывайте письмо двойным щелчком. Просто щелкните один раз, чтобы сохранить папку входящих и вернуться к ней.
[ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] Сообщение об ошибке "Не удается отобразить ваше сообщение в данный момент"
Последнее обновление: 10 ноября 2021 г.
ПРОБЛЕМА
Нам известно о проблеме, из-за которой некоторые пользователи получают сообщение об ошибке "Не удается отобразить ваше сообщение в данный момент".
СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ
Чтобы устранить эту проблему, очистите кэш и файлы cookie браузера:
- Просмотр и удаление содержимого журнала браузера в Microsoft Edge
- Очистка кэша & файлов cookie в Chrome
- Удаление файлов cookie и данных сайтов в Firefox
[ИСПРАВЛЕНО] Не удается добавить календарь
Последнее обновление: 25 октября 2021 г.
ПРОБЛЕМА
Недавно мы получили сообщения о том, что у некоторых пользователей возникают проблемы с подпиской на календари ICS/ICAL.
СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО
Команда Outlook.com подтвердила, что эта проблема исправлена.
Примечание
Мы хотим вновь подтвердить, что Outlook не планирует прекращать поддержку календарей ICS/ICAL, календарей праздников и расписаний профессиональных спортивных команд. Мы знаем, что возможность добавления календарей для просмотра всех событий является важным сценарием для наших клиентов.
[ОЖИДАНИЕ] Не удается вставить GIF
Последнее обновление: 6 октября 2021 г.
ПРОБЛЕМА
Некоторым пользователям не удается вставить изображения в формате GIF с помощью кнопки "Вставить эмодзи и GIF".
СОСТОЯНИЕ: РЕШЕНИЕ ОЖИДАЕТСЯ
Мы знаем об этой проблеме и стараемся выпустить исправление как можно скорее.
Вы всегда можете скачать свои любимые GIF-файлы , а затем 
Вставить рисунки в тексте.
Добавляйте изображения или вкладывайте файлы в сообщения электронной почты в Outlook.
[ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] В почтовое приложение iOS требуется повторный вход
Последнее обновление: 7 сентября 2020 г.
ПРОБЛЕМА
При доступе к учетной записи Outlook.com через почтовое приложение iOS может быть несколько раз предложено ввести имя пользователя и пароль.
СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ
Вместо этого приложения рекомендуется использовать приложение Outlook для iOS.
[ИССЛЕДОВАНИЕ] Удаленные сообщения снова появляются в почте
Последнее обновление: 10 ноября 2020 г.
ПРОБЛЕМА
Сообщения электронной почты, которые пользователи Outlook.com удаляют из папки "Входящие", возвращаются в эту папку.
СОСТОЯНИЕ: ИССЛЕДОВАНИЕ
Команда Outlook изучает решение этой проблемы. Мы дополним эту статью, как только у нас появится больше информации о решении.
Тем временем, если сообщения возвращаются из подключенных учетных записей, вы можете перейти в папку "Входящие" исходной учетной записи и удалить их, чтобы обойти проблему. Например, если у вас подключенная учетная запись Gmail, перейдите на Gmail.com и удалите сообщение оттуда.
[ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] Семья Calendar не отображается
Последнее обновление: 7 сентября 2020 г.
ПРОБЛЕМА
Недавнее изменение семейного календаря также удалило некоторые функции, позволявшие отображать его в качестве общего календаря в других приложениях, таких как приложение "Почта" в Windows 10 и классическое приложение Outlook, а также в некоторых сторонних приложениях.
СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ
При перемещении в новый календарь не были потеряны никакие события и сведения. Календарь семейной группы теперь отображается в области Outlook.com групп в боковой панели навигации веб-приложения Outlook, а также в области групп в мобильном приложении Outlook. Он также автоматически добавляется в избранное.
Подробнее об использовании Calendar семьи в Outlook.com.
Папка "Новости"
У некоторых клиентов может быть папка "Новости ". Это ограниченный эксперимент для некоторой выборки клиентов. В настоящее время эту функцию невозможно полностью отключить, но можно удалить ее из списка избранного, щелкнув папку правой кнопкой мыши и выбрав пункт "Удалить из избранного".
[ИСПРАВЛЕНО] Не удается просмотреть папки или боковую область в Outlook.com
Последнее обновление: 12 мая 2020 г.
ПРОБЛЕМА
Некоторые пользователи не могут просмотреть боковую область папок.
РЕШЕНИЯ
- Выход из Outlook.com
- Очистите кэш браузера. Узнайте, как это сделать для Edge, Chrome, Firefox или Safari.
- Закройте все вкладки и окна браузера.
- Снова выполните вход на странице www.outlook.com.
Совет
При просмотре на небольшом экране может потребоваться выполнить следующее:
- Разверните окно браузера или прокрутите его, чтобы просмотреть список папок.
- Разворачивайте область папок только при необходимости. Щелкните значок
на боковой панели, чтобы отобразить или скрыть папки. - Откройте параметры вида и выберите "Скрыть область чтения ", затем "Сохранить". Это позволит увеличить место на экране для отображения папок.
[ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] Пользователи Safari не могут получить поддержку в Outlook.com
ПРОБЛЕМА
Мы знаем, что некоторые пользователи не могут получить поддержку в области справки Outlook.com при использовании браузера Safari.
СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ
- В
Mac в приложении Safari на компьютере Mac выберите«Конфиденциальностьнастроек>Safari>». - Снимите флажок Отслеживание на веб-сайтах: Мешать перекрестному отслеживанию.
- Снимите флажок Всегда разрешать файлы cookie: Блокировать все файлы cookie.
Дополнительные сведения см. в руководстве Apple по управлению файлами cookie и данными веб-сайтов в Safari на Mac.
[ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] В Outlook.com не поступают сообщения электронной почты от учетных записей Gmail
ПРОБЛЕМА
Мы знаем, что некоторые пользователи не могут получать сообщения электронной почты от учетных записей Gmail. Мы изучаем возможную проблему.
СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ
Проверьте, что вы случайно не заблокировали домен Gmail при блокировке одного пользователя Gmail.
- Откройте список заблокированных отправителей.
- Если Gmail.com есть в списке, выберите
" рядом с записью и нажмите кнопку "Сохранить".
[ИСПРАВЛЕНО] Не удается очистить папку "Удаленные" в Outlook.com
ПРОБЛЕМА
Некоторые пользователи не могут очистить папку "Удаленные".
РЕШЕНИЯ
- При удалении большого количества электронных писем может потребоваться некоторое время для перемещения или удаления этих элементов из папки "Удаленные". Оставьте окно браузера открытым при удалении.
- Если сообщения по-прежнему не удаляются надлежащим образом, выберите меньшее количество для удаления.
- Если удаленные сообщения электронной почты возвращаются, причиной может быть недавнее удаление большого количества сообщений. Повторите попытку позже.
[ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] Не удается выйти из Outlook.com
ПРОБЛЕМА
Некоторые клиенты не могут получить доступ к своему профилю, учетной записи или параметрам выхода при выборе своего изображения на верхней панели инструментов.
СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННЫЕ РЕШЕНИЯ
Некоторые пользователи Firefox могут устранить эту проблему, очистив файлы cookie и данные сайта. Узнайте, как это сделать.
Если проблема не устраняется, вы можете получить доступ к профилю учетной записи Майкрософт на сайте https://account.microsoft.com/profile/.
Вы можете просмотреть все остальные аспекты своей учетной записи Майкрософт на странице https://account.microsoft.com/.
Вы также можете выйти из системы вручную и закрыть все окна браузера.
[ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] Не удается создать адрес электронной почты (псевдоним) в Outlook.com
ПРОБЛЕМА
У некоторых пользователей может возникать задержка при попытке создать адрес электронной почты или псевдоним для учетной записи Outlook.com.
РЕКОМЕНДУЕМОЕ ДЕЙСТВИЕ
- Выйдите из Outlook.com и закройте все окна браузера.
- Выполните вход , чтобы начать использовать новый адрес электронной почты или псевдоним.
Не удается открыть справку с помощью кнопок обращения в службу поддержки
ПРОБЛЕМА
Пользователи, использующие кнопки обращения в службу поддержки внизу страниц поддержки или ссылки "Напишите нам" в виртуальном агенте поддержки, не могут открыть область справки.
РЕКОМЕНДУЕМОЕ ДЕЙСТВИЕ
Войдите , чтобы получить Outlook.com поддержку.
Важно
Если вам не удается войти, перейдите в раздел поддержки учетных записей.
Нажмите символ ?" в верхней части окна Outlook.com. После входа и открытия окна браузера ссылки будут работать.
Подробнее о том, как обратиться в службу поддержки с помощью области справки.
Не удается удалить элементы из папки "Нежелательная почта"
Блокирование элемента, уже находящегося в папке Нежелательная почта, не приводит к его удалению. Если вы по-прежнему получаете почту от заблокированного отправителя, перейдите к разделу "Получение электронной почты от заблокированных отправителей" в Outlook.com.
Не удается заблокировать отправителей в Outlook.com
Блокировка пользователя не предотвращает получение его писем в почтовом ящике, но они автоматически перемещаются в папку нежелательной почты, где их можно просмотреть (если он был заблокирован по ошибке).
Узнайте больше о получении электронной почты от заблокированных отправителей в Outlook.com.
[ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] Не загружаются сообщения электронной почты
ПРОБЛЕМА
В некоторых браузерах возникают проблемы с загрузкой сообщений электронной почты, временем ожидания или очень медленной работой, если включено блокирование уведомлений и всплывающих окон, в частности с помощью расширений:
- AdBlock
- Ublock
СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ
- Используйте Microsoft Edge или другой веб-браузер.
- Добавьте Outlook.com в исключения в параметрах AdBlock. В верхнем углу Google Chrome выберите AdBlock и нажмите «Не запускать на страницах этого домена». Обновите страницу в браузере, чтобы еще раз загрузить Outlook.com.
- Удалите проблемные блокировщики рекламы, управляя расширениями в Microsoft Edge, Internet обозревателях, Firefoxи Chrome. или Safari.
[ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] Папка "Входящие" пуста или не загружается
ПРОБЛЕМА
Некоторые дополнения для браузера Firefox могут помешать загрузке папки "Входящие" Outlook.com.
СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ
Посетите страницу поддержки Firefox, чтобы узнать, как отключить или удалить дополнения.
[ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ] Не удается отправить электронное письмо
ПРОБЛЕМА
Если возникают проблемы с отправкой электронных писем, это может быть вызвано проблемами с проверкой вашей учетной записи Microsoft.
СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ
Выполните действия, описанные в разделе "Сведения для защиты учетной записи Майкрософт" & коды проверки.
Если вам по-прежнему не удается отправить или получить письмо, перейдите в раздел Не удается отправить или получить сообщение электронной почты в Outlook.com.
Есть дополнительные вопросы?
Вы можете также получить помощь от других пользователей Outlook.com на нашем форуме сообщества или получить справку, нажав кнопку Обратиться в службу поддержки ниже.
|
Чтобы получить поддержку в Outlook.com, нажмите здесь или выберите "Справка " в строке меню и введите запрос. Если вам не удастся решить проблему самостоятельно, прокрутите страницу вниз до надписи Все еще нужна помощь? и выберите Да. Если описанные выше действия не работают или не удается выполнить вход, нажмите здесь. |
|---|---|
|
Дополнительную справку по учетной записи Майкрософт и подпискам см. в разделе «Справка по учетной записи & выставлению счетов». |
|
Чтобы получить справку и устранить неполадки с другими продуктами и службами Майкрософт, укажите свою проблему здесь. |
|
Публикуйте вопросы, следите за обсуждениями и делитесь знаниями в сообществе Outlook.com. |
Дополнительную поддержку см. в статье "Как получить поддержку для Outlook.com".
Предложение функции
|
Мы ценим ваши предложения новых возможностей и отзывы о работе наших продуктов. Подробнее о том, как оставить отзыв, см. в статье о том, как оставить отзыв о Microsoft Office, в Разделы справки. Поделитесь с нами своими мыслями. |
|---|