Поддержка Windows 8.1 прекращена
Поддержка Windows 8.1 закончилась 10 января 2023 г. Чтобы продолжить получать обновления системы безопасности от Майкрософт, рекомендуется перейти на компьютер с Windows 11.
При обновлении до Windows RT 8.1 на планшете Surface RT может появиться сообщение об ошибке.
На планшете Surface RT больше не запускается Windows, а на экране появляется следующая ошибка:
Восстановления
Ваш компьютер необходимо восстановить
В файле данных конфигурации загрузки отсутствуют некоторые необходимые сведения
Файл: \BCD
Код ошибки: 0xc000000d
Создание USB-накопителя для восстановления с другого планшета Surface RT
Чтобы создать диск для восстановления, вам потребуется следующее:
-
еще один планшет Surface RT;
-
USB-накопитель объемом более 4 ГБ.
Предупреждение: При создании диска восстановления будут стерты все данные, имеющиеся на USB-накопителе. Обязательно перенесите все важные данные с USB-накопителя на другое запоминающее устройство, прежде чем использовать его для создания диска для восстановления Surface.
Вот как создать диск восстановления:
-
Подключите источник питания к планшету Surface и подключите его к электросети.
-
Вставьте USB-накопитель в USB-порт планшета Surface RT.
-
Выполните прокрутку от правого края экрана и нажмите кнопку Поиск.
(Если вы используете мышь, наведите указатель мыши на правый верхний угол экрана, переместите указатель мыши вниз и щелкните Поиск.) -
В поле поиска введите восстановление, а затем в результатах поиска выберите Восстановление и нажмите Создание диска восстановления.
-
В диалоговом окне Контроль учетных записей нажмите кнопку Да.
-
Установите флажок "Скопировать раздел восстановления с компьютера на диск восстановления" и нажмите кнопку Далее.
-
Выберите нужный USB-накопитель и нажмите кнопку Далее.
-
Нажмите кнопку Создать.
-
Образ для восстановления и необходимые средства восстановления будут скопированы на USB-накопитель. Планшет Surface должен оставаться включенным во время копирования, которое займет 10–15 минут.
-
После копирования средств восстановления нажмите кнопку Готово.
Скачивание и создание USB-накопителя восстановления
Чтобы скачать образ диска восстановления, вам потребуется следующее:
-
компьютер под управлением Windows 7 или более поздней версии;
-
USB-накопитель объемом более 4 ГБ.
Предупреждение: При создании диска восстановления будут стерты все данные, имеющиеся на USB-накопителе. Обязательно перенесите все важные данные с USB-накопителя на другое запоминающее устройство, прежде чем использовать его для создания диска для восстановления Surface.
Вот как создать диск восстановления:
-
Коснитесь или щелкните, чтобы скачать образ восстановления для Surface.
-
Войдите с помощью своей учетной записи Майкрософт, введите серийный номер планшета Surface и следуйте инструкциям на экране.
Исправление ошибки запуска 0xc000000d с помощью USB-накопителя для восстановления Surface RT
С помощью описанных ниже действий вы можете возобновить обновление до Windows 8.1 без сброса параметров Surface RT.
-
Отключите Surface RT, нажав кнопку питания.
-
Запустите планшет Surface RT, используя USB-накопитель для восстановления.
-
Вставьте USB-накопитель восстановления в USB-порт.
-
Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости (–).
-
Нажмите и отпустите кнопку питания.
-
Когда появится логотип Surface, отпустите кнопку регулирования громкости.
-
На планшете Surface запустится программа для восстановления с USB-накопителя.
-
-
При появлении соответствующего запроса выберите параметры языка и раскладку клавиатуры.
-
Выберите пункт Диагностика.
-
Выберите Дополнительные параметры.
-
Выберите пункт Командная строка.
-
Коснитесь экрана BitLocker, чтобы скрыть сенсорную клавиатуру, а затем нажмите Пропустить этот диск в нижней части экрана.
-
Откроется командная строка.
-
Введите команду bootrec /rebuildbcd и нажмите клавишу ВВОД.
-
Появится текст запроса "Добавить систему в список загрузки? Да (Y) Нет (N) Все (A)" для папки c:\Windows, введите букву Y и нажмите клавишу ВВОД.
-
Если появится текст запроса "Добавить систему в список загрузки? Да (Y) Нет (N) Все (A)" для папки c:\Windows.old\Windows, введите букву N и нажмите клавишу ВВОД (при необходимости).
-
Введите Exit и нажмите клавишу ВВОД. Окно командной строки закроется.
-
-
Нажмите кнопку Продолжить.
-
Surface перезапустится, после чего завершится обновление до Windows RT 8.1.
-
По завершении обновления до Windows RT 8.1 войдите в Windows.
-
Проведите пальцем от правого края экрана, нажмите Поиск и введите командная. В результатах поиска нажмите и удерживайте пункт Командная строка, затем отпустите и выберите Запуск от имени администратора.
(Если вы используете клавиатуру, используйте Windows+X, а затем выберите пункт Командная строка (Администратор).) -
Откроется командная строка администратора.
-
Введите команду reagentc /enable и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите команду diskpart и нажмите клавишу ВВОД.
-
В командной строке DISKPART>
-
Введите команду sel disk 0 и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите команду sel part 5 и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите команду Assign letter=R и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите команду Exit и нажмите клавишу ВВОД, чтобы выйти из меню команды DISKPART.
-
-
Введите команду reagentc /setosimage /path R:\recoveryimage /index 4 и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите команду Exit и нажмите клавишу ВВОД. Окно командной строки закроется.
-
-
Отключите USB-накопитель восстановления от планшета Surface.
-
Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите кнопку Параметры. Выберите Выключение, а затем нажмите Перезапуск.
-
Surface перезапустится, после чего обновление до Windows RT 8.1 будет завершено.