Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

Поддержка Windows 8.1 прекращена

Поддержка Windows 8.1 закончилась 10 января 2023 г. Чтобы продолжить получать обновления системы безопасности от Майкрософт, рекомендуется перейти на компьютер с Windows 11. 

Подробнее

При обновлении до Windows RT 8.1 на планшете Surface RT может появиться сообщение об ошибке.

На планшете Surface RT больше не запускается Windows, а на экране появляется следующая ошибка:

Восстановления
Ваш компьютер необходимо восстановить
В файле данных конфигурации загрузки отсутствуют некоторые необходимые сведения
Файл: \BCD
Код ошибки: 0xc000000d

Создание USB-накопителя для восстановления с другого планшета Surface RT

Чтобы создать диск для восстановления, вам потребуется следующее:

  • еще один планшет Surface RT;

  • USB-накопитель объемом более 4 ГБ.

    Предупреждение: При создании диска восстановления будут стерты все данные, имеющиеся на USB-накопителе. Обязательно перенесите все важные данные с USB-накопителя на другое запоминающее устройство, прежде чем использовать его для создания диска для восстановления Surface.


    Вот как создать диск восстановления:

  1. Подключите источник питания к планшету Surface и подключите его к электросети.

  2. Вставьте USB-накопитель в USB-порт планшета Surface RT.

  3. Выполните прокрутку от правого края экрана и нажмите кнопку Поиск.
    (Если вы используете мышь, наведите указатель мыши на правый верхний угол экрана, переместите указатель мыши вниз и щелкните Поиск.)

  4. В поле поиска введите восстановление, а затем в результатах поиска выберите Восстановление и нажмите Создание диска восстановления.

  5. В диалоговом окне Контроль учетных записей нажмите кнопку Да.

  6. Установите флажок "Скопировать раздел восстановления с компьютера на диск восстановления" и нажмите кнопку Далее.

  7. Выберите нужный USB-накопитель и нажмите кнопку Далее.

  8. Нажмите кнопку Создать.

  9. Образ для восстановления и необходимые средства восстановления будут скопированы на USB-накопитель. Планшет Surface должен оставаться включенным во время копирования, которое займет 10–15 минут.

  10. После копирования средств восстановления нажмите кнопку Готово.

Скачивание и создание USB-накопителя восстановления

Чтобы скачать образ диска восстановления, вам потребуется следующее:

  • компьютер под управлением Windows 7 или более поздней версии;

  • USB-накопитель объемом более 4 ГБ.

    Предупреждение: При создании диска восстановления будут стерты все данные, имеющиеся на USB-накопителе. Обязательно перенесите все важные данные с USB-накопителя на другое запоминающее устройство, прежде чем использовать его для создания диска для восстановления Surface.


    Вот как создать диск восстановления:

  1. Коснитесь или щелкните, чтобы скачать образ восстановления для Surface.

  2. Войдите с помощью своей учетной записи Майкрософт, введите серийный номер планшета Surface и следуйте инструкциям на экране.

Исправление ошибки запуска 0xc000000d с помощью USB-накопителя для восстановления Surface RT

С помощью описанных ниже действий вы можете возобновить обновление до Windows 8.1 без сброса параметров Surface RT.

  1. Отключите Surface RT, нажав кнопку питания.

  2. Запустите планшет Surface RT, используя USB-накопитель для восстановления.

    1. Вставьте USB-накопитель восстановления в USB-порт.

    2. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости (–).

    3. Нажмите и отпустите кнопку питания.

    4. Когда появится логотип Surface, отпустите кнопку регулирования громкости.

    5. На планшете Surface запустится программа для восстановления с USB-накопителя.

  3. При появлении соответствующего запроса выберите параметры языка и раскладку клавиатуры.

  4. Выберите пункт Диагностика.

  5. Выберите Дополнительные параметры.

  6. Выберите пункт Командная строка.

  7. Коснитесь экрана BitLocker, чтобы скрыть сенсорную клавиатуру, а затем нажмите Пропустить этот диск в нижней части экрана.

  8. Откроется командная строка.

    1. Введите команду bootrec /rebuildbcd и нажмите клавишу ВВОД.

    2. Появится текст запроса "Добавить систему в список загрузки? Да (Y) Нет (N) Все (A)" для папки c:\Windows, введите букву Y и нажмите клавишу ВВОД.

    3. Если появится текст запроса "Добавить систему в список загрузки? Да (Y) Нет (N) Все (A)" для папки c:\Windows.old\Windows, введите букву N и нажмите клавишу ВВОД (при необходимости).

    4. Введите Exit и нажмите клавишу ВВОД. Окно командной строки закроется.

  9. Нажмите кнопку Продолжить.

  10. Surface перезапустится, после чего завершится обновление до Windows RT 8.1.

  11. По завершении обновления до Windows RT 8.1 войдите в Windows.

  12. Проведите пальцем от правого края экрана, нажмите Поиск и введите командная. В результатах поиска нажмите и удерживайте пункт Командная строка, затем отпустите и выберите Запуск от имени администратора.
    (Если вы используете клавиатуру, используйте Windows+X, а затем выберите пункт Командная строка (Администратор).)

  13. Откроется командная строка администратора.

    1. Введите команду reagentc /enable и нажмите клавишу ВВОД.

    2. Введите команду diskpart и нажмите клавишу ВВОД.

    3. В командной строке DISKPART>

      1. Введите команду sel disk 0 и нажмите клавишу ВВОД.

      2. Введите команду sel part 5 и нажмите клавишу ВВОД.

      3. Введите команду Assign letter=R и нажмите клавишу ВВОД.

      4. Введите команду Exit и нажмите клавишу ВВОД, чтобы выйти из меню команды DISKPART.

    4. Введите команду reagentc /setosimage /path R:\recoveryimage /index 4 и нажмите клавишу ВВОД.

    5. Введите команду Exit и нажмите клавишу ВВОД. Окно командной строки закроется.

  14. Отключите USB-накопитель восстановления от планшета Surface.

  15. Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите кнопку Параметры. Выберите Выключение, а затем нажмите Перезапуск.

  16. Surface перезапустится, после чего обновление до Windows RT 8.1 будет завершено.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×