Сброс наушников Surface
Если у вас возникли проблемы с устройствами Surface Earbuds, вы можете сбросить их до исходных заводских настроек или сбросить встроенное ПО. Тип сброса зависит от того, какая проблема у вас возникла.
|
Тип сброса |
Используйте, когда |
|
Вы не сможете подключить наушники Surface Earbuds к компьютеру или телефону после нескольких попыток. |
|
|
Сброс настроек Surface Earbuds до заводских параметров
При сбросе устройства Surface Earbuds до заводских параметров по умолчанию все сведения о связывании, корректировки эквалайзера и языковые параметры удаляются. Ваши наушники вернутся к исходным заводским настройкам, и вам потребуется снова настроить surface Earbuds .
Если ваши наушники не подключаются, положите их обратно в зарядный корпус по крайней мере на 15 секунд, а затем извлеките их, чтобы повторно подключиться. Если это не поправит проблему, продолжите и сбросьте их.
Существует два способа сброса наушников до заводских настроек по умолчанию:
1. Используйте зарядный случай
Нажмите и удерживайте кнопку "Пара" в нижней части зарядного корпуса в течение 20 секунд. Свет на корпусе будет чередоваться между мигающими белыми и красными. После этого свет будет постоянно мигать белым, когда ваши наушники находятся в режиме связывания.
2. Использование приложения Surface
Сначала подключите наушники к устройству iOS, устройству Android или компьютеру Windows 10/11 через Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка Surface Earbuds. После этого сбросьте их с помощью приложения Surface.
-
На компьютере Windows 10/11: откройте приложение Surface, а затем выберите Surface Earbuds. Выберите Сведения об устройстве, а затем в разделеСброс заводских настроек. Нажмите кнопку Сбросить сейчас , чтобы подтвердить.
-
На устройстве iOS или Android: откройте приложение Surface , а затем выберите Учетная запись > Surface Earbuds. Выберите Сведения об устройстве > Сброс наушников Surface, а затем нажмите кнопку Сбросить сейчас , чтобы подтвердить это.
После сброса наушников их потребуется настроить еще раз. Сведения о настройке наушников см. в статье Настройка наушников Surface Earbuds.
Сброс встроенного ПО для устройств Surface Earbuds
Это приведет к сбросу встроенного ПО для устройства Surface Earbuds и зарядного корпуса.
На ПК с Windows 10/11
-
Подключите USB-кабель к компьютеру или к USB-адаптеру питания (не входит в комплект) для настенной розетки.
-
Нажмите и удерживайте кнопку "Пара" в нижней части зарядного корпуса менее 20 секунд.
Примечание: Убедитесь, что вы не удерживаете кнопку "Пара" дольше 20 секунд. В этом случае устройство Surface Earbuds будет сброшено до заводских настроек по умолчанию. -
Удерживая кнопку "Пара", подключите usb-C к вашему корпусу.
-
Отпустите кнопку "Пара".
Статьи по теме
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
