Устранение неполадок с отображением моделей Surface Studio

Цвета на экране не точны

Попробуйте сменить цветовой профиль.

Щелкните значок центра уведомлений на панели задач и выберите цветовой профиль, который хотите использовать.

Surface Studio модели поставляются с тремя цветными профилями:

• Srgb Цвета изображения на экране отображаются так, как они были задуманы. Это крайне важно для профессионального программного обеспечения и приложений для создания изображений, а также полезно при просмотре фотографий, видео и совершении покупок в Интернете.
  Технические спецификации: xRGB/Rec. 709, цветовая гамма sRGB, точка белого D65 и гамма = 2,2

• DCI-P3 Этот режим предназначен для творческих специалистов, которые работают с цифровым кино содержимым в цветовом пространстве DCI-P3. Если ваша камера поддерживает необработанные фотографии, их можно сохранить как изображения DCI с помощью программы для редактирования изображений для сохранения широкого диапазона цветов на фотографиях и точного отображения этих цветов на Surface Studio.
  Технические спецификации: цветовая гамма DCI-P3, 6300 K белая точка и гамма 2,6

• Яркие Этот режим идеально подходит для просмотра содержимого мультимедиа любого типа.
  Технические спецификации: P3-D65 (цветовая гамма DCI-P3, D65 белая точка и гамма 2.2

В некоторых приложениях изображение слишком крупное или слишком мелкое

Сначала необходимо выяснить, поддерживается ли масштабирование в используемой версии приложения. В противном случае может потребоваться обновить приложение или программу.

Если приложение поддерживает масштабирование или вы обновили приложения или программу, а масштабирование по-прежнему не работает, попробуйте перечисленные ниже решения.

• Проверьте наличие обновлений. Чтобы узнать, как это сделать, щелкните здесь.

• Отключите масштабирование в приложении, измените параметры масштабирования Windows или смените основной дисплей. Чтобы узнать, как это сделать, щелкните здесь.

У меня подключено несколько дисплеев и мне не удается найти курсор

Если внешние дисплеи не поддерживают качество отображения 4K, возможно, вы не сможете переместить курсор из модели Surface Studio на внешние дисплеи. Чтобы устранить эту проблему, нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры > Системный > дисплей. Дисплеи будут представлены в виде прямоугольников в разделе Выбрать дисплеи и изменить их порядок.

Курсор можно только перемещать между дисплеями только в тех местах, где соприкасаются прямоугольники. Таким образом в приведенном выше примере при данной конфигурации потребуется переместить курсор через верхнюю часть дисплея Surface Studio, чтобы перевести его на внешний дисплей.

Перетащите прямоугольники внешних дисплеев на удобные для вас места.

Например, если вы хотите перемещать курсор на внешний дисплей в средней точке дисплея Surface Studio, перетащите прямоугольник, представляющий собой внешний дисплей, вниз к середине прямоугольника, представляющего собой дисплей Surface Studio.

Выбрав необходимое расположение дисплеев, нажмите Применить.

Я не касаюсь дисплея и не использую мышь, при этом приложения открываются и закрываются самостоятельно

Попробуйте сделать следующее.

• Очистите экран. Используйте мягкую, безворсовую ткань, смоченную в воде или жидкости для очистки очков. Запрещается наносить жидкость непосредственно на экран.

• Проверьте наличие обновлений. Чтобы узнать, как это сделать, щелкните здесь.

• Завершите работу Surface Studio для обновления драйверов.

• Отключите драйвер сенсорного экрана, а затем снова включите его. Введите диспетчер устройств в поле поиска и щелкните элемент Диспетчер устройств. Разверните элемент Устройства HID, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) элемент HID-совместимый сенсорный экран и выберите Отключить. Подождите несколько секунд, а затем снова включите элемент. Необходимо сделать это для каждого HID-совместимого сенсорного экрана, указанного в списке.

• Переустановите драйвер сенсорного экрана. Откройте диспетчер устройств, разверните элемент Устройства HID, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) элемент HID-совместимый сенсорный экран и выберите Удалить. Перезапустите устройство Surface. Драйвер будет переустановлен автоматически после восстановление подключения Surface Studio к Интернету.

• Сбросьте калибровку сенсорного экрана. Вот как это происходит.

• Проверьте, не нарушают ли работу сенсорного экрана или мыши другие устройства. Перенесите Surface Studio в другую комнату. Если сенсорный экран заработает, то, возможно, проблема заключается в электронных помехах. Поместите Surface Studio обратно в нужное место и отключите все устройства поблизости. Затем включайте эти устройства по очереди, чтобы выяснить, какое из них является причиной проблемы. Если причина не найдена, поищите в соседних комнатах более мощные устройства.

Если вы пробовали эти вещи и у вас по-прежнему возникают проблемы, свяжитесь с нами.

Статьи по теме

• Surface Studio

• Играйте в игры на Surface Studio