Устранение проблем синхронизации контактов с Surface Duo
Если у вас возникли проблемы с синхронизацией контактов между Google Contacts и Outlook на Surface Duo после настройки этого устройства, попробуйте выполнить следующие действия.
Если контакты не синхронизируются вообще
Если после добавления новой учетной записи вы не видите синхронизацию контактов, попробуйте выполнить следующие действия:
- Убедитесь, что учетная запись, которую вы хотите синхронизировать, находится в приложении Outlook. (Если это первый запуск приложения Outlook, возможно, потребуется подождать несколько минут, пока ваши контакты синхронизируются.)
- Затем запустите приложение Google Контакты, коснитесь круга учетной записи и выберите учетную запись, которую вы хотите синхронизировать с телефоном. Теперь вы должны увидеть синхронизацию контактов.
- Если вы не синхронизируете контакты после выполнения описанных выше действий, продолжите работу и выполните действия, описанные в разделе ниже.
Если контакты синхронизированы одновременно, но не синхронизируются сейчас
Если описанные выше действия не помогло устранить проблему или если у вас была синхронизация контактов в одно время, но с тех пор синхронизация остановлена, попробуйте выполнить следующие действия:
- Запустите Outlook, коснитесь круга учетной записи в левом верхнем углу, а затем коснитесь значка Параметры
в левом нижнем углу меню. - Коснитесь учетной записи, которая больше не синхронизируется.
- Если синхронизация контактов отключена, включите ее. Если синхронизация контактов включена, коснитесь ее, чтобы отключить ее, подождите некоторое время, а затем коснитесь еще раз, чтобы снова включить ее.
- Подождите несколько минут и проверьте, синхронизируются ли ваши контакты.