Почему моя клавиатура Microsoft SwiftKey иногда исчезает в приложениях iOS?

Существует ряд различных причин, по которым Microsoft SwiftKey иногда могут исчезнуть или не могут быть выбраны в списке клавиатур. Ниже приведены основные причины. 

  1. Microsoft SwiftKey клавиатура продолжает исчезать
  2. Ошибка клавиатуры "Null"
  3. Использование Microsoft SwiftKey с мобильными приложениями Управление устройствами

1 . Клавиатура Microsoft SwiftKey исчезает

Иногда клавиатура исчезает при вводе текста или просто не отображается вообще. Это связано с ошибкой на платформе, из-за чего некоторые приложения "думают", что Microsoft SwiftKey не является вариантом в качестве клавиатуры и позволяет использовать только стандартные клавиатуры iOS в качестве параметров.

Чтобы устранить эти проблемы, необходимо вручную закрыть затронутую приложение.

Для этого выполните указанные ниже действия.

  • Дважды коснитесь кнопки "Домой" на устройстве.
  • Проведите пальцем вверх по эскизу приложения, чтобы щелкнуть его с экрана.
  • Повторно откройте затронутые приложения.

2 . Сообщение об ошибке клавиатуры null

Если нажать кнопку "Глобус" и рядом с Microsoft SwiftKey отображается значение Null, это означает, что клавиатура Microsoft SwiftKey отключена.

Перезапуск устройства должен снова включить Microsoft SwiftKey.

3. Использование Microsoft SwiftKey с мобильными приложениями Управление устройствами

Устройства с корпоративными приложениями для управления устройствами (MDM, приложениями для управления ИТ-ресурсами), такими как MaaS360, AirWatch, Meraki, MobileIron и т. д., приводят к тому, что некоторые собственные приложения iOS не работают с вашей клавиатурой Microsoft SwiftKey. К приложениям, на которые обычно влияет влияние, относятся сообщения, почта, заметки и Safari.

К сожалению, в таких случаях мы ничего не можем сделать, так как по умолчанию MDM отключают сторонние клавиатуры. В этих случаях мы рекомендуем устранить проблему в ИТ-отделе.

 

 
Свяжитесь с нами

Для получения дополнительной помощи обратитесь в службу поддержки Microsoft SwiftKey . Свяжитесь с нами.