Восстановление доступа к Microsoft Teams для личного использования

Если ваш доступ будет поставлен под сомнение, Teams отобразит баннер входа и запросит вход для повторной проверки подлинности и восстановления доступа. 

Если вы видите этот баннер, это означает, что Teams не позволит вам получать новые чаты или звонки, посещать собрания или получать доступ к другим функциям Teams, пока вы снова не выполните вход. Чтобы устранить эту проблему, выполните указанные ниже действия.

• Выберите баннер или кнопку входа в приложении. Откроется новое окно, в котором можно ввести свои учетные данные и выполнить дополнительные действия, например многофакторную проверку подлинности (MFA).
• Если вы не видите кнопку входа, проверка, есть ли у вас ожидающие уведомления в системном трее (область рядом с часами на панели задач). Вы можете увидеть значок Teams с красной точкой или восклицательным знаком. Выберите его, чтобы открыть окно входа.
• Если вы по-прежнему не видите окно входа, попробуйте закрыть и снова открыть приложение Teams. Это можно сделать, щелкнув правой кнопкой мыши значок Teams в области уведомлений и выбрав пункт "Выход". Затем запустите приложение Teams.
• После успешного входа баннер должен исчезнуть, и вы сможете использовать Teams в обычном режиме. Если вы снова увидите баннер, повторите описанные выше действия или обратитесь за помощью к своему ИТ-администратору.
• Убедитесь, что вы подключены к сетевому расположению, необходимому вашей организации для доступа к Teams. Например, если вам нужно использовать VPN, убедитесь, что он активен и стабилен, прежде чем запускать Teams.
• Избегайте переключения между разными сетевыми расположениями при использовании Teams. Например, если вы используете ноутбук, не отключайтесь от офисного Wi-Fi и подключайтесь к общедоступной Wi-Fi без выхода из Teams.
• Поддерживайте обновление приложения Teams до последней версии. Вы можете проверка обновления, выбрав свой аватар в приложении и выбрав "Проверить наличие обновлений".

См. также

Не могу повторно подключиться к Teams