Симптомы
Рассмотрим следующий сценарий:
-
Два парных пула переднего плана в Скайп Microsoft Business Server 2015 среды развертывания.
-
Служба группы ответа (RGS) развертывания в среде.
-
Запустив командлет Invoke-csPoolFailover между двумя парный переднего плана выполнения отказоустойчивости пула.
-
После перемещения при сбое пула запустить командлет Import-CsRgsConfiguration для импорта рабочих процессов, очереди и агенты парный пул.
-
Сделать вызов к группе ответов.
В этом случае агентов в группе ответ не удается принять вызов.
Причина
Эта проблема возникает, так как значение параметра EnterpriseVoiceEnabled не задано значение True, при запуске командлета Импорта CsRgsConfiguration на пул архивации.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, установите следующее накопительное обновление:
-
Мая 2017 г. накопительное обновление 6.0.9319.281 для Скайп для 2015 Business Server, служба группы ответа
-
Мая 2017 г. накопительное обновление 6.0.9319.281 для Скайп для бизнеса 2015 сервера, основные компоненты
