Симптомы
Эта проблема возникает на некоторых агентов, чьи состояния присутствия для группы ответов службы неизвестно. При возникновении этой проблемы, агенты не получают уведомление о вызове тост в клиенте Microsoft Lync либо.
Примечание
-
Эта проблема может возникнуть на нескольких агентов в среде, имеющей большое количество агентов группы ответов.
-
Эта проблема не возникает на вызов, который не используется служба группы ответа.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, установите декабря 2014 накопительные обновления для Lync Server 2013.
Дополнительные сведения
Эта проблема возникает из-за регулирование состояния подписки из группы ответов службы на наличие агента.
