Симптомы
Рассмотрим следующий сценарий:
-
Использование программного обеспечения на основе Microsoft Exchange API поиска вирусов VSAPI в среде Microsoft Exchange Server 2010.
-
Почтовый ящик пользователя, защищенные с помощью антивирусного программного обеспечения содержит несколько сообщений.
-
Пользователь выполняет определенные операции на почтовый ящик для подключения к серверу почтовых ящиков. Например пользователь включает в области просмотра для просмотра нескольких сообщений с помощью Microsoft Outlook в оперативном режиме.
В этом случае нет времени задержки ответа с сервера почтовых ящиков. Кроме того эта проблема может предотвратить подключение к серверу Exchange новых клиентов или могут вызвать отказоустойчивости резервных серверов баз данных.
Причина
Эта проблема возникает потому, что операция, выполненная пользователем триггеры распространение свойств, которое запускает запросы для каждого элемента сообщения поиска вирусов. При наличии большого числа элементов в очереди поиска вирусов, как новые клиенты дождаться завершения операции вирусов исчерпаны все подключения удаленного вызова (RPC) на сервер почтовых ящиков. Таким образом сервер почтовых ящиков не может отвечать на запросы RPC. Затем мониторинг обнаруживает, что сервер Exchange не отвечает и инициирует переход на другой ресурс.
Решение
Для решения этой проблемы установите следующие обновления:
2803727 Описание накопительного пакета обновления 1 для Exchange Server 2010 Пакет обновления 3
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Дополнительные сведения
Дополнительные сведения о том, как включить эту функцию в области просмотра, перейдите на следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
Отображение трех строк Автопросмотр для сообщений электронной почтыДополнительные сведения о распространение свойств посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
