Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

Не уверены, если это нужное исправление? Этой проблемы мы добавили в наш Диагностический дамп памяти которой можно подтвердить.

Симптомы

Рассмотрим следующий сценарий:


В этом случае получить ошибку Stop 0x9F драйвер mf.sys.

Решение

Для решения этой проблемы в Windows Server 2012 и Windows 8, установите обновление 2934016, или установить исправление, описанное в данной статье.
Для решения этой проблемы в Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 и Windows Server 2008 R2, установите исправление, описанное в данной статье.

Сведения об обновлении для Windows 8 и Windows Server 2012

Дополнительные сведения о получении обновления 2934016, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

2934016 Windows Server 2012, Windows 8 и Windows RT накопительный пакет обновления: апреля 2014 г

Сведения об исправлении

Доступно исправление от службы поддержки Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.

Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы просмотреть полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.

Предварительные условия

Для установки этого исправления необходимо haveWindows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8, Windows Server 2012, Пакет обновления 1 для Windows 7 или Windows Server 2008 R2 установлен.

Необходимость перезагрузки

После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет все ранее выпущенные исправления.

Английский (США) версия данного исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.


Сведения о файле Windows RT 8.1, Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 и заметки

Важно. Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 исправления включены в те же пакеты. Однако только «Windows 8.1» отображается на странице запрос исправления. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеих операционных систем, установите исправления, перечисленные в разделе «Windows 8.1» на странице. Всегда смотрите раздел "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.

  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.

    Версия

    Продукт

    Контрольная точка

    Направление поддержки

    6.3.960 0.16 xxx

    Windows RT8.1, Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе "Сведения о дополнительных файлах". MUM, МАНИФЕСТА и связанные файлы каталога безопасности (.cat), очень важны для поддержания состояния обновленные компоненты. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.

Для Windows RT 8.1

Имя файла

Версия файла

Размер файла

Дата

Время

Платформа

Mf.sys

6.3.9600.16521

31,232

29-Jan-2014

05:31

Неприменимо

Для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows 8.1

Имя файла

Версия файла

Размер файла

Дата

Время

Платформа

Mf.sys

6.3.9600.16521

30,208

29-Jan-2014

06:25

x86

Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2

Имя файла

Версия файла

Размер файла

Дата

Время

Платформа

Mf.sys

6.3.9600.16521

36,864

29-Jan-2014

00:18

x64


Примечания к сведениям о файле Windows Server 2012, Windows 8 и Windows RT

Важно. Исправления для Windows 8 и Windows Server 2012 включены в те же пакеты. Однако только «Windows 8» отображается на странице запрос исправления. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеих операционных систем, установите исправления, перечисленные в разделе «Windows 8» на странице. Всегда смотрите раздел "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.

  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить путем проверки номера версий файлов, как показано в следующей таблице.

    Версия

    Продукт

    Контрольная точка

    Направление поддержки

    6.2.920 0.16 xxx

    Windows Server 2012, Windows 8 и Windows RT

    RTM

    GDR

    6.2.920 0,20xxx

    Windows Server 2012, Windows 8 и Windows RT

    RTM

    LDR

  • Выпуски обновлений GDR содержат только те исправления, которые выпускаются повсеместно и предназначены для устранения распространенных критических проблем. В обновления LDR входят также специализированные исправления.

  • Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе «сведения о дополнительных файлах». MUM, МАНИФЕСТА и связанные файлы каталога безопасности (.cat), очень важны для поддержания состояния обновляемого компонента. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.

Для Windows RT

Имя файла

Версия файла

Размер файла

Дата

Время

Платформа

Mf.sys

6.2.9200.16817

129,536

08-Feb-2014

03:41

Неприменимо

Для всех поддерживаемых версий Windows 8 для систем на базе x86

Имя файла

Версия файла

Размер файла

Дата

Время

Платформа

Mf.sys

6.2.9200.16817

127,488

08-Feb-2014

04:10

x86

Mf.sys

6.2.9200.20937

127,488

08-Feb-2014

04:07

x86

Для всех поддерживаемых версий x64 под управлением Windows 8 и Windows Server 2012

Имя файла

Версия файла

Размер файла

Дата

Время

Платформа

Mf.sys

6.2.9200.16817

158,720

08-Feb-2014

04:35

x64

Mf.sys

6.2.9200.20937

158,720

08-Feb-2014

04:24

x64

Информация о файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2 и примечания

Важно. Исправления для Windows Server 2008 R2 и Windows 7 включены в одни и те же пакеты. Однако исправления на странице запроса исправлений перечислены под обеими операционными системами. Чтобы запросить пакет исправления, который применяется к одной или обеим ОС, установите исправление, описанное в разделе "Windows 7/Windows Server 2008 R2" страницы. Всегда смотрите раздел "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.

  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить путем проверки номера версий файлов, как показано в следующей таблице.

    Версия

    Продукт

    SR_Level

    Направление поддержки

    6.1.760
    1.
    18 xxx

    Windows 7 и Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760
    1.
    22 xxx

    Windows 7 и Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Выпуски обновлений GDR содержат только те исправления, которые выпускаются повсеместно и предназначены для устранения распространенных крайне важных проблем. В обновления LDR входят также специализированные исправления.

  • Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе "Сведения о дополнительных файлах". Файлы MUM и MANIFEST, а также связанные файлы каталога безопасности (CAT) чрезвычайно важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.

Для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7

Имя файла

Версия файла

Размер файла

Дата

Время

Платформа

Mf.sys

6.1.7601.18332

114,176

04-Dec-2013

00:58

x86

Mf.sys

6.1.7601.22530

114,176

04-Dec-2013

01:00

x86

Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Имя файла

Версия файла

Размер файла

Дата

Время

Платформа

Mf.sys

6.1.7601.18332

142,848

04-Dec-2013

01:14

x64

Mf.sys

6.1.7601.22530

142,848

04-Dec-2013

01:18

x64

Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 для систем на базе процессоров IA-64

Имя файла

Версия файла

Размер файла

Дата

Время

Платформа

Mf.sys

6.1.7601.18332

215,552

04-Dec-2013

00:39

IA-64

Mf.sys

6.1.7601.22530

215,552

04-Dec-2013

00:43

IA-64


Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".

Сведения о дополнительных файлах для Windows RT 8.1, Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2

Дополнительные файлы для Windows RT 8.1

Свойства файла

Значение

Имя файла

Arm_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16521_none_541892c5a899b65d.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

2,074

Дата (UTC)

29-Jan-2014

Время (UTC)

07:01

Платформа

Неприменимо

Имя файла

Update.mum

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

1,588

Дата (UTC)

29-Jan-2014

Время (UTC)

16:54

Платформа

Неприменимо

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows 8.1

Свойства файла

Значение

Имя файла

Update.mum

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

1,588

Дата (UTC)

29-Jan-2014

Время (UTC)

16:52

Платформа

Неприменимо

Имя файла

X86_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16521_none_5416206da89c9797.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

2,074

Дата (UTC)

29-Jan-2014

Время (UTC)

08:16

Платформа

Неприменимо

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий на базе x64 Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2

Свойства файла

Значение

Имя файла

Amd64_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16521_none_b034bbf160fa08cd.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

2,078

Дата (UTC)

29-Jan-2014

Время (UTC)

10:28

Платформа

Неприменимо

Имя файла

Update.mum

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

1,596

Дата (UTC)

29-Jan-2014

Время (UTC)

16:50

Платформа

Неприменимо



Сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2012, Windows 8 и Windows RT

Дополнительные файлы для Windows RT

Свойства файла

Значение

Имя файла

Arm_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16817_none_bc34b1795e59596e.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

2,074

Дата (UTC)

08-Feb-2014

Время (UTC)

07:41

Платформа

Неприменимо

Имя файла

Update.mum

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

1,589

Дата (UTC)

10-Feb-2014

Время (UTC)

17:07

Платформа

Неприменимо

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows 8 для систем на базе x86

Свойства файла

Значение

Имя файла

Update.mum

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

1,785

Дата (UTC)

10-Feb-2014

Время (UTC)

17:09

Платформа

Неприменимо

Имя файла

X86_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16817_none_bc323f215e5c3aa8.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

2,074

Дата (UTC)

08-Feb-2014

Время (UTC)

05:56

Платформа

Неприменимо

Имя файла

X86_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20937_none_bca63c14778a1254.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

2,074

Дата (UTC)

08-Feb-2014

Время (UTC)

06:03

Платформа

Неприменимо

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий x64 под управлением Windows 8 и Windows Server 2012

Свойства файла

Значение

Имя файла

Amd64_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16817_none_1850daa516b9abde.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

2,078

Дата (UTC)

08-Feb-2014

Время (UTC)

08:15

Платформа

Неприменимо

Имя файла

Amd64_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20937_none_18c4d7982fe7838a.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

2,078

Дата (UTC)

08-Feb-2014

Время (UTC)

08:01

Платформа

Неприменимо

Имя файла

Update.mum

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

1,795

Дата (UTC)

10-Feb-2014

Время (UTC)

17:10

Платформа

Неприменимо

Сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7

Имя файла

X86_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18332_none_c128285beb853948.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

2,057

Дата (UTC)

04-Dec-2013

Время (UTC)

02:29

Хэш SHA-1

Неприменимо

Хеш-код MD5

Неприменимо

Имя файла

X86_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22530_none_c1afc67904a4a38b.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

2,057

Дата (UTC)

04-Dec-2013

Время (UTC)

02:32

Хэш SHA-1

Неприменимо

Хеш-код MD5

Неприменимо

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Имя файла

Amd64_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18332_none_1d46c3dfa3e2aa7e.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

2,061

Дата (UTC)

04-Dec-2013

Время (UTC)

02:54

Хэш SHA-1

Неприменимо

Хеш-код MD5

Неприменимо

Имя файла

Amd64_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22530_none_1dce61fcbd0214c1.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

2,061

Дата (UTC)

04-Dec-2013

Время (UTC)

03:00

Хэш SHA-1

Неприменимо

Хеш-код MD5

Неприменимо

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 с архитектурой IA-64

Имя файла

Ia64_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18332_none_c129cc51eb834244.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

2,059

Дата (UTC)

04-Dec-2013

Время (UTC)

02:19

Хэш SHA-1

Неприменимо

Хеш-код MD5

Неприменимо

Имя файла

Ia64_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22530_none_c1b16a6f04a2ac87.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

2,059

Дата (UTC)

04-Dec-2013

Время (UTC)

02:23

Хэш SHA-1

Неприменимо

Хеш-код MD5

Неприменимо


Ссылки

Корпорация Майкрософт использует термины для описания обновлений программного обеспечения для получения дополнительных сведений см.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×