Если во время настройки приложения в первый раз возникают проблемы, воспользуйтесь подсказками по устранению неполадок.
Если ваш вопрос не рассмотрен ниже, может помочь страница ms-link устранения неполадок.
Как проверить, используется ли последняя версия приложения Связь с телефоном?
Обновления будут устанавливаться автоматически, если этот параметр включен на вашем телефоне с Android и компьютере. Чтобы обеспечить бесперебойную работу, рекомендуется обновить Связь с телефоном до последней версии, если она доступна.
Важно: Прежде чем приступить к описанным ниже шагам, убедитесь, что ваше устройство Android и компьютер подключены к одной и той же сети Wi-Fi.
На устройстве с Android:
-
В приложении Связь с Windows коснитесь Параметры.
-
Нажмите Проверить наличие обновлений.
-
Подождите, пока все доступные обновления будут успешно завершены, затем закройте и снова откройте приложение.
На Surface Duo
-
Перейдите в раздел Параметры > Подключенные устройства > Ссылка на Windows > о связи с Windows.
или
Проведите пальцем вниз от верхней части экрана, чтобы открыть Панель быстрого доступа и выберите Связь с Windows > ведения о приложении Связь с Windows.
-
Если доступно обновление, выберите Обновить.
-
Подождите, пока обновление завершится, а затем закройте и вновь откройте приложение.
На компьютере
-
Откройте Связь с телефоном.
-
Перейдите в раздел Параметры > Сведения о> Обновления.
-
Если доступно обновление, нажмите кнопку Обновить.
-
Дождитесь успешного завершения обновления, а затем выберите Открыть.
Как убедиться в том, что я использую ту же учетную запись Майкрософт для входа в приложения Связь с телефоном и Связь с Windows?
Для успешного связывания компьютера и устройства с Android необходимо войти в одну учетную запись Майкрософт на обоих устройствах. Чтобы проверить это, выполните следующие действия:
На компьютере проверьте следующее.
-
Откройте браузер и перейдите на страницу https://www.accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Войдите с помощью учетной записи Майкрософт.
-
Проверьте, указано ли ваше устройство с Android в сведениях о вашей учетной записи.
На устройстве с Android:
-
Если у вас есть приложение Связь с Windows:
-
Перейдите в раздел Параметры > Учетные записи.
-
-
На некоторых устройствах Samsung:
-
Перейдите в раздел Параметры > Дополнительные функции >Связь с Windows.
-
-
Проверьте адрес электронной почты в разделе Учетная запись Майкрософт.
На Surface Duo:
-
Перейдите в раздел Параметры > Подключенные устройства > Связь с Windowsучетная запись >.
-
Проверьте адрес электронной почты в разделе Учетная запись.
На устройстве OPPO:
-
Перейдите в раздел Параметры > подключение & общий доступ > Связь с Windows
-
Проверьте адрес электронной почты в разделе Учетная запись.
Как изменить языковые параметры?
Связь с телефоном будет соответствовать языковым параметрам, используемым на компьютере и во всех приложениях. Если вы хотите изменить язык по умолчанию, выполните следующие действия.
На компьютере проверьте следующее.
-
Перейдите в раздел Параметры > Время и язык > Язык > Предпочитаемые языки.
-
Выберите "+" Добавить язык.
-
Выберите язык, который нужно установить, нажмите кнопку Далее и следуйте инструкциям.
-
Вам необходимо выбрать только параметры Установить языковой пакет и Преобразование текста в речь, и вы можете оставить параметр Назначить языком интерфейса Windows не выбранным, если вы хотите изменить только языковые параметры приложений.
-
-
Выберите недавно загруженный язык и нажмите стрелку вверх, чтобы убедиться, что приложения отображаются на загруженном вами языке.
-
Закройте приложение Связь с телефоном на компьютере. Откройте Microsoft Store, проверка обновлений и скачайте последнюю версию Связь с телефоном.
-
Перезапустите Связь с телефоном. Теперь оно должно использовать язык, скачанный ранее.
Если в поле Предпочитаемый язык в разделе Параметры уже выбрано несколько языков, вы можете изменить языковой параметр, переместив предпочитаемый язык в верхнюю часть экрана. Вам потребуется закрывать и открывать Связь с телефоном каждый раз, когда вы выбираете другой язык из этого списка.
Языковые параметры Android задаются независимо в параметрах системы устройства.
Использование Связь с телефоном на нескольких компьютерах и устройствах
Можно ли использовать несколько устройств Android с Связь с телефоном ?
Да, можно связать несколько устройств Android с Связь с телефоном. Убедитесь, что вы используете одну и ту же учетную запись Майкрософт для входа вСвязь с телефоном иСвязь с Windows приложения на всех своих устройствах.
Чтобы добавить дополнительные устройства, выполните следующие действия:
-
На новом устройстве Android войдите в приложениеСвязь с Windows с той же учетной записью Майкрософт, которую вы используете с Связь с телефоном на компьютере. Это приведет к созданию связи между устройством Android и компьютером.
-
Завершив настройку на новом устройстве Android, закройте и перезапустите Связь с телефоном.
-
ВСвязь с телефоном перейдите в раздел Параметры и выберите новое устройство в раскрывающемся списке устройств.
Можно ли использовать Связь с телефоном с несколькими компьютерами?
Да, вы можете подключить устройство к нескольким компьютерами одновременно.
На втором компьютере:
-
В поле поиска на панели задач найдите Связь с телефоном, а затем выберитеСвязь с телефоном в результатах поиска.
-
Вам будет предложено войти с помощью учетной записи Майкрософт. Вам потребуется войти с той же учетной записью Майкрософт вСвязь с телефоном на компьютере и с приложениемСвязь с Windows на устройстве Android.
-
После завершения процесса настройки Связь с телефоном на устройстве Android появится уведомление с предложением авторизовать подключение.
Примечание: Устройства Майкрософт Surface Duo в настоящее время не поддерживают подключение к нескольким компьютерам.
Как защитить данные приложения Связь с телефоном (изображения, текстовые сообщения и т. д.) при совместном использовании компьютера с другими пользователями?
Корпорация Майкрософт настоятельно рекомендует использовать отдельные учетные записи Майкрософт для каждого пользователя компьютера для надлежащей защиты данных каждого пользователя. Использование отдельных учетных записей на вашем компьютере защищает как ваши данные Связь с телефоном, так и все остальные данные на общем компьютере.
Сведения о создании дополнительных учетных записей см. в статье Добавление учетных записей на компьютере.
Можно ли использовать Связь с телефоном в качестве пользователя, не являющегося пользователем по умолчанию, или двумя пользователями в режиме телефона (доступно только в Корее)?
Вы можете использовать режим двух телефонов, если ваш мобильный оператор из Кореи. В настоящее время Связь с телефоном не поддерживает режимы двух телефонов или нескольких профилей. Обратитесь к поставщику мобильной связи, чтобы отключить два режима телефона, чтобы вы могли использовать Связь с телефоном.
Если на мобильном устройстве есть несколько профилей, Связь с телефоном будет работать только в том случае, если для устройства задан профиль по умолчанию.
Можно ли одновременно использовать Связь с телефоном при использовании приложений для совместной работы в нескольких экранах или беспроводной проекции на выбранном устройстве HONOR?
При открытииСвязь с телефоном и многоэкранной совместной работы или беспроводной проекции могут возникнуть проблемы с обоими приложениями. Чтобы добиться оптимальной работы, открывайте только одно приложение за раз.
Как предоставить отзыв о Связь с телефоном ?
Мы будем рады вашим предложениям и отзывам!
На устройстве с Android:
-
Откройте приложение Связь с Windows.
-
Выберите пункт Параметры.
-
Выберите параметр Справка и обратная связь, а затем Отправить отзыв.
На Surface Duo:
-
Перейдите в Параметры > Подключенные устройства > Связь с Windows > Оставить отзыв.
-
Выберите Отправить отзыв.
На компьютере проверьте следующее.
-
Нажмите кнопку Windows Пуск, а затем введите в поле поиска Центр отзывов.
-
Нажмите на приложение Центр отзывов в результатах поиска.
-
Выберите пункт Предложить функцию.
