Вопросы и ответы: поиск по Viva Engage

Почему для одного и того же поиска отображаются результаты, отличные от результатов моего коллеги?

Результаты поиска персонализированы. Engage считает членство в сообществе, людей, с которыми вы взаимодействуете, и журнал действий, чтобы по-разному ранжировать результаты для каждого человека. Два человека, ищущих "хакатон", будут видеть разные упорядочения на основе их индивидуальных сигналов сходства.

Почему я не могу найти сообщение, которое я знаю, существует?

Существует несколько возможных причин: публикация может находиться в частном сообществе, в котором вы не присоединились, она может быть удалена автором или может не соответствовать ключевым словам поиска. Попробуйте использовать другие ключевые слова, так как в записи может использоваться другая терминология, чем ожидалось. Технология сопоставления значений помогает в этом, но использование имени автора или имени сообщества в качестве фильтра может помочь сузить вещи.

Как поиск обрабатывает сокращения и аббревиатуры?

Engage поиск распознает многие распространенные сокращения рабочих мест. Например, при поиске по запросу "RTO" будут находиться записи о "возвращении в офис". Аналогичным образом ,WFH соответствует содержимому "работа из дома". Для менее распространенных сокращений попробуйте также найти полный термин.

Можно ли использовать операторы поиска, такие как AND, OR и NOT?

Да. Engage поиск поддерживает несколько операторов для уточнения запросов:

• И . Требуется оба термина: safety AND store возвращает только потоки, содержащие оба слова.

• OR — расширяет результаты: хакатон ИЛИ инновация возвращает потоки по любой из тем.

• AND NOT — исключает термины: хакатон AND NOT 2022 удаляет все потоки, упоминающие "2022".

• "Цитаты" — точная фраза. Сообщества в Teams соответствуют только этой точной фразе. Также используйте кавычки для поиска точных совпадений с именами сообществ, именами пользователей или хэштегами.

• Подстановочные знаки (*) — сопоставление префиксов: рисунок* соответствует рисунку, рисункам, рисункам и т. д.

• Combined - Mix операторы: (hackathon OR innovation) AND 2025 находит любой раздел, но только с 2025 года.

Поиск смотрит на ответы или только исходный пост?

Поиск просматривает оба варианта. Если запрос соответствует ответу в потоке, этот поток будет отображаться в результатах с соответствующим ответом, показанным под исходной записью, выделенной, чтобы показать, где именно было найдено совпадение.

Можно ли выполнять поиск в определенном сообществе?

Да. Используйте фильтр Опубликовано в на странице результатов поиска, чтобы ограничить результаты определенным сообществом. Вы также можете выполнять поиск на странице сообщества, чтобы область ваш поиск к содержимому этого сообщества.

Почему в некоторых результатах отображаются ответы, а у других нет?

Ответы отображаются, когда они содержат совпадение для ваших условий поиска. Если соответствует только исходная запись (начальный поток), в предварительном просмотре ответы не отображаются. Если ответ больше относится к вашему запросу, чем исходная запись, соответствующий ответ отображается рядом с ним.

Насколько последними являются результаты поиска?

Поиск индексирует содержимое почти в режиме реального времени. Запись, сделанная несколько минут назад, как правило, будет доступны для поиска. По умолчанию в результатах поиска используется последнее содержимое. Новые сообщения получают естественный рост рейтинга, но более старые сообщения с высокой релевантностью могут по-прежнему появляться в верхней части.

Что такое параметр "Ask Copilot" в предложениях поиска?

При вводе запроса может появилось предложение "Ask Copilot". Щелкнув его, ваш вопрос отправляется в Copilot, который создает ответ на основе ИИ, полученный на основе бесед и знаний в вашей Engage сети. Это отличный вариант, когда вы ищете синтезированный ответ, а не просматривать отдельные записи. Эта функция доступна пользователям с лицензией M365 Copilot.

Можно ли область поисковых запросов в определенное сообщество или папку "Входящие"?

Да. Вы можете ввести ключевые слова в поле поиска и выбрать "Поиск в папке "Входящие" или "Поиск в сообществе Copilot" из мгновенных предложений. Будут отображаться результаты поиска из папки "Входящие" или сообщества Copilot.

Работает ли поиск по-разному на мобильных устройствах?

Одна и та же технология поиска обеспечивает возможности как для интернета, так и для мобильных устройств. Интерфейс оптимизирован для небольших экранов, но ранжирование, сопоставление и персонализация работают одинаково.

Я администратор. Могу ли я повлиять на то, что появляется в поиске?

Администраторы могут включать беседы в своих сообществах, чтобы повысить видимость. Избранные беседы могут получать повышенное значение в результатах поиска. Кроме того, алгоритмы релевантности и персонализации определяют ранжирование поиска и не могут быть переопределены вручную для конкретных записей.

Подробнее

Как работает поиск в Engage

Поиск на Viva Engage мобильных устройствах

Советы по поиску в Engage