Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

Симптом

При запуске приложения воспроизведение видео и затем перетащить окно приложения из основного монитора внешний монитор, воспроизведение видео может остановить или появляется черный экран. Эта проблема может возникнуть на устройстве Windows 10, оба интегрированных графических обработки графического процессора и дискретный графический Процессор и настроен для отображения внешнего монитора в режим «Extended».

Причина

Из-за архитектурных ограничений некоторые видео приложения не смогут перейти на разных мониторах, подключенных к различных графических процессоров.

Временное решение

Когда нужный монитор видеопроигрывателя, перезапустите воспроизведение видео или закрытия и перезапуска, следует возобновить воспроизведение приложения и видео.

Можно также попробовать подключение внешнего монитора к разъему другое отображаемое, таких как переключение из порт HDMI, DisplayPort, или наоборот.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×