Проблемы
После установки безопасности января 2018 обновленияи перезапуск устройства, некоторые устройства могут быть не удается запустить Windows 10.
Сценарий 1: После установкиKB4056892 (сборка ОС 16299.192)или обновление системы безопасности 13 февраля 2018, KB4074588 (16299.248 построения OS), и перезагрузки, некоторые устройства могут быть не удается запустить Windows 10 из-за ошибки STOP 0x0000007B (INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE).
Сценарий 2: Устройства с помощью небольшое подмножество процессоров AMD и под управлением Windows 7, Windows 8 или более ранние версии Windows 10 (1507, 1511, 1607), могут зависать при перезагрузке после установки обновления безопасности для января 2018 вскоре после его первоначального выпуска.
(Примечание: устройств с затронутые управлением Windows 10 версии 1703 процессоры AMD или 1709 должен временно откат версии обновления безопасности января 2018 после нескольких перезагрузок. С момента выпуска обновления корпорация Майкрософт работает со AMD для решения этой проблемы. Эти действия предназначены для восстановления устройств, которые могут влияют и не позволяет запускать Windows.)
Причина
Сценарий 1: Эта проблема возникает в маловероятном случае, из-за состязания, что стек сопровождения неправильно обновления Windows пропускает Установка новой версии некоторые драйверы, необходимые для накопительного обновления для и удаляет драйверы во время активного обслуживание.
Сценарий 2: Небольшое подмножество процессоров AMD и их драйверы не поддерживает функцию использованы в обновлениях безопасности января 2018 после первого выпуска обновления.
Решение
Сценарий 1:INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE разрешения
Если появляется сообщение об ошибке STOP 0x0000007B (INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE) после установкиKB4056892 (сборка ОС 16299.192),или обновление системы безопасности 13 февраля 2018, KB4074588 (16299.248 построения операционной системы), , выполните следующие действия для восстановления системы:
-
Запустите среду восстановления Windows 10.
Если устройство не запускается, Windows следует попытаться автоматически восстановить устройство и введите 10 среды восстановления Windows.
Если Windows не делает попытку автоматического восстановления, необходимо будет ввести 10 среды восстановления Windows с помощью установочного носителя:
-
О работе ПК, перейдите кВеб-узел загрузки программного обеспечения корпорации Майкрософт.
-
Загрузите средство создания мультимедиа и запустите его.
-
Выберите создать установочный носитель для другого компьютера.
-
Выберите язык, выпуска и архитектуры (64-разрядной или 32-разрядных).
-
Следуйте указаниям, чтобы создать установочный носитель, а затем выберите Готово.
-
Подключите установочный носитель, созданный на неработающий ПК и затем включите его.
-
На экране установки введите язык и другие параметры и нажмите кнопку Далее. Если вы не видите на экране программы установки, компьютер может не настроить на загрузку с жесткого диска. Посетите веб-узел производителя ПК для сведений о том, как изменить порядок загрузки компьютера, а затем повторите попытку.
-
Выберите Восстановление системы.
-
Удалить обновления с помощью командной строки
-
В окне Восстановление в среде восстановления выберите Устранение, Дополнительные параметрыи командной строки. Возможно, потребуется ввести имя пользователя и пароль или ключ восстановления BitLocker. Если предложено указать имя пользователя и пароль, необходимо ввести локальный Администратор учетную запись.
-
Если произошла ошибка после установки KB4056892 (16299.192 построения OS), in окно командной строки, введите команду перечисленные ниже для вашей версии Windows и нажмите клавишу ВВОД.
Для 32-разрядных версий Windows:
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~16299.192.1.9
Для 64-разрядных версиях Windows:
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.192.1.9
Примечание. Если Windows не хранится на диске C:, замените соответствующую букву диска C: в выше команды.
-
Если произошла ошибка после установки KB4074588 (16299.248 построения OS),in окно командной строки, введите команду перечисленные ниже для вашей версии Windows и нажмите клавишу ВВОД.
Для 32-разрядных версий Windows:
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~16299.248.1.17
Для 64-разрядных версиях Windows:
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.248.1.17
Примечание. Если Windows не хранится на диске C:, замените соответствующую букву диска C: в выше команды.
-
Закройте командную строку и нажмите кнопку Продолжить , чтобы завершить работу среды восстановления.
-
Перезагрузка для ввода Windows. Важно: чтобы убедиться, что система содержит последние обновления безопасности, повторно установить обновления как можно быстрее. Выберите Пуск кнопку, а затем перейти к параметрам > Безопасность и обновления > Центр обновления Windows, выберите проверять наличие обновлений и установка последних обновлений.
Сценарий 2:Обновление некоторых AMD устройств зависает при запуске после установки безопасности января 2018
Если устройство имеет процессором AMD и система зависает во время загрузки системы после установки обновления безопасности января 2018, выберите свою операционную систему ниже и следуйте инструкциям для восстановления системы:
-
Запустите среду восстановления Windows 10.
Если устройство не запускается, Windows следует попытаться автоматически восстановить устройство и введите 10 среды восстановления Windows.
Если Windows не делает попытку автоматического восстановления, необходимо будет ввести 10 среды восстановления Windows с помощью установочного носителя:
-
О работе ПК, перейдите кВеб-узел загрузки программного обеспечения корпорации Майкрософт.
-
Загрузите средство создания мультимедиа и запустите его.
-
Выберите создать установочный носитель для другого компьютера.
-
Выберите язык, выпуска и архитектуры (64-разрядной или 32-разрядных).
-
Следуйте указаниям, чтобы создать установочный носитель, а затем выберите Готово.
-
Подключите установочный носитель, созданный на неработающий ПК и затем включите его.
-
На экране установки введите язык и другие параметры и нажмите кнопку Далее. Если вы не видите на экране программы установки, компьютер может не настроить на загрузку с жесткого диска. Посетите веб-узел производителя ПК для сведений о том, как изменить порядок загрузки компьютера, а затем повторите попытку.
-
Выберите Восстановление системы.
-
Попробуйте удалить это обновление с помощью восстановления системы:
-
Из окна среды восстановления выберите Устранение, и Дополнительные параметры, а затем Восстановление системы. Если точки восстановления до установки обновления января 2018, используйте мастер восстановления системы для восстановления до более ранней точки восстановления.
-
Если точка восстановления отсутствует, закройте Средство восстановления системы и перейдите к следующему шагу.
-
Для удаления обновления с помощью командной строки:
-
Выберите Устранение неполадок, а затем Дополнительные параметры, а затем Командная строка. Возможно, потребуется ввести имя пользователя и пароль или ключ восстановления BitLocker. Если предложено указать имя пользователя и пароль, необходимо ввести локальный Администратор учетную запись.
-
В окне командной строки введите соответствующую команду из таблицы ниже, в зависимости от установленной версии Windows 10 и какой тип процессора у вас. (Примечание: Если Windows не хранится на диске C:, заменить соответствующую букву диска C: в команде.) Если вы не некоторые версии Windows 10 или тип процессора, можно определить имя соответствующего пакета для использования командой первый dism.exe /image:c: \ / Get-Packages и проверка имени пакета из недавно установлено обновление.
-
Для систем с 32-разрядными процессорами:
Версия Windows
Введите следующую команду
Версия Windows 10 1709
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~16299.192.1.9
Версия Windows 10 1703
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~15063.850.1.10
Версия Windows 10 1607
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~14393.2007.1.8
Windows 10 версии 1511
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~10586.1356.1.8
Версия Windows 10 1507
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~10240.17738.1.1
Для систем с 64-разрядными процессорами:
Версия Windows
Введите следующую команду
Версия Windows 10 1709
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.192.1.9
Версия Windows 10 1703
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~15063.850.1.10
Версия Windows 10 1607
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~14393.2007.1.8
Windows 10 версии 1511
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~10586.1356.1.8
Версия Windows 10 1507
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~10240.17738.1.11
-
Закройте командную строку и нажмите кнопку Продолжить , чтобы завершить работу среды восстановления. Перезагрузка для ввода Windows.
Корпорация Майкрософт в сотрудничестве с AMD для решения этой проблемы на небольшое подмножество старых процессоров AMD. Если эта проблема возникла после восстановления системы, избежание повторения этой проблемы следует устанавливать все необходимые обновления. AMD сведения об устройстве, можно найти в этом Советы по безопасности AMD. Важно: для повторной установки последних обновлений безопасности как можно раньше, выберите Пуск кнопку, а затем перейти к параметрам > Безопасность и обновления > Центр обновления Windows, установите Проверка обновлений и установить последние обновления.
-
Загрузите среду восстановления Windows:
-
Выполните одно из следующих действий в зависимости от того, имеют ли установочного носителя (например, DVD-ДИСК или USB флэш-накопитель).
-
Если имеется установочный диск для Windows 8.1, запустите компьютер с установочного носителя. Вставьте DVD-ДИСК или USB-устройства флэш-памяти и перезагрузите компьютер. Если появится сообщение с предложением «Нажмите любую клавишу для загрузки с DVD-диска», сделайте это. Если сообщение не отображается, может потребоваться изменить порядок загрузки в BIOS компьютера таким образом, чтобы сначала начинается с DVD-диска или USB. Когда появится страница Установки Windows , коснитесь или щелкните Восстановить компьютер для запуска среды восстановления Windows.
-
При отсутствии установочного носителя с помощью кнопки питания перезагрузите компьютер три раза. Это приведет к запуску среды восстановления Windows.
-
-
-
Попробуйте удалить это обновление с помощью восстановления системы:
-
В среду восстановления Windows на Выбор параметров экранакоснитесь или нажмите кнопку Диагностика.
-
Коснитесь или нажмите кнопку «Восстановление системы». Если Восстановление системыне отображается, коснитесь или щелкните Дополнительные параметрыи затем коснитесь или Восстановления системы.
-
Запуск мастера восстановления системы. Если точки восстановления до установки обновления января 2018, используйте мастер восстановления системы для восстановления до более ранней точки восстановления. После завершения восстановления системы проблема должно быть разрешено.
-
Если точка восстановления отсутствует, закройте Средство восстановления системы и перейдите к следующему шагу.
-
-
Для удаления обновления с помощью командной строки:
-
В среде восстановления Windows выберите Устранение неполадокДополнительные параметрыи командной строки.
-
В окне командной строки, введите одну из следующих команд, в зависимости от типа процессора имеется и какие обновления для системы безопасности Windows 8.1 последней установки. (Примечание: Если Windows не хранится на диске C:, заменить соответствующую букву диска C: в команде.) Если нет уверенности в какое обновление установки или какой тип процессора, у вас есть, можно определить имя соответствующего пакета для использования командой первого dism.exe /image:c: \ / Get-Packages и проверка имени пакета из недавно установлено обновление.
-
-
Для систем с 32-разрядными процессорами:
Windows Update
Введите следующую команду
3 января 2018 г.--KB4056898
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_KB4056898~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.2.0
9 января 2018 г.--KB4056895
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~9600.18894.1.5
-
Для систем с 64-разрядными процессорами:
Windows Update
Введите следующую команду
3 января 2018 г.--KB4056898
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_KB4056898~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0
9 января 2018 г.--KB4056895
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~9600.18894.1.5
-
Закройте командную строку и нажмите кнопку Продолжить , чтобы завершить работу среды восстановления. Перезагрузка для ввода Windows.
Корпорация Майкрософт в сотрудничестве с AMD для решения этой проблемы на небольшое подмножество старых процессоров AMD. Если эта проблема возникла после восстановления системы, избежание повторения этой проблемы следует устанавливать все необходимые обновления. AMD сведения об устройстве, можно найти в этом Советы по безопасности AMD.
-
Загрузки в меню «Параметры восстановления системы»:
-
Перейти кhttps://support.Microsoft.com/en-US/Help/17101/Windows-7-System-Recovery-Optionsи следуйте инструкциям, чтобы открыть меню «Параметры восстановления системы».
-
-
Попробуйте запустить восстановление системы, чтобы удалить обновление:
-
После открытия меню параметров восстановления системы выберите Восстановление системы.
-
Запуск мастера восстановления системы. Если точки восстановления до установки обновления января 2018, используйте мастер восстановления системы для восстановления до более ранней точки восстановления. После завершения восстановления системы проблема должно быть разрешено.
-
Если точка восстановления отсутствует, закройте Средство восстановления системы и перейдите к следующему шагу.
-
Для удаления обновления с помощью командной строки:
-
После открытия меню «Параметры восстановления системы», выберите Командная строка.
-
В окне командной строки, введите одну из следующих команд, в зависимости от типа процессора имеется и какие обновления для системы безопасности Windows 7 последней установки. (Примечание: Если Windows не хранится на диске C:, заменить соответствующую букву диска C: в команде.) Если нет уверенности в какой они установлены обновления или какой тип процессора, у вас есть, можно определить имя соответствующего пакета для использования командой первого dism.exe /image:c: \ / Get-Packages и проверка имени пакета из недавно установлено обновление.
-
Для систем с 32-разрядными процессорами:
Windows Update
Введите следующую команду
3 января 2018 г.--KB4056897
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_KB4056897~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.4
9 января 2018 г.--KB4056894
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~7601.24002.1.4
-
-
-
Для систем с 64-разрядными процессорами:
Windows Update
Введите следующую команду
3 января 2018 г.--KB4056897
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_KB4056897~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.4
9 января 2018 г.--KB4056894
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~7601.24002.1.4
-
После завершения команды системы DISM закройте командную строку и перезагрузка для ввода Windows.
Корпорация Майкрософт в сотрудничестве с AMD для решения этой проблемы на небольшое подмножество старых процессоров AMD. Если эта проблема возникла после восстановления системы, избежание повторения этой проблемы следует устанавливать все необходимые обновления. AMD сведения об устройстве, можно найти в этом Советы по безопасности AMD.
