Симптомы
Когда группы ответа агент передает входящий вызов на номер КТСОП в среде Microsoft Lync Server 2013, не удается установить подключение.
Причина
Эта проблема возникает, так как заголовок сообщения Invite протокола SIP содержит номер, вызов передается вместо номер группы ответов.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, установите августа 2016 накопительное обновление 5.0.8308.965 для Lync Server 2013 служба группы ответа.
