ПРОБЛЕМА
При просмотре контактов в Microsoft Lync 2010, Microsoft Lync 2013, Microsoft Outlook 2013 или Microsoft Outlook Web App могут возникнуть указанные ниже проблемы.
-
В списке контактов есть повторяющиеся контакты.
-
Контакты содержат неверные данные.
-
Вы не можете удалить контакты из Lync, Outlook 2013 или Outlook Web App.
-
Outlook 2013 замедляет работу при разрешении контактных лиц или открытие карточек контактов.
РЕШЕНИЕ
Для решения этой проблемы выполните указанные ниже действия.
-
Установите Последнее обновление для Lync 2013 (15.0.4517.1005 или более поздней версии) или Lync 2010 (4.0.7577.4419 или более новое). Для этого перейдите по одной из указанных ниже статей Microsoft Knowledge Base.
2850057 MS13-096: Описание обновления для системы безопасности для Lync 2013:10 декабря, 20132912208 Описание накопительного пакета обновления для Lync 2010: Январь 2014
-
Обратитесь в службу поддержки пользователей корпорации Майкрософт, чтобы получить средство, которое удалит повторяющиеся контакты.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Из-за проблемы, которая теперь устранена в последнем обновлении Lync 2013, Lync 2013 создаст повторяющиеся контакты в папке Контакты Lync в почтовом ящике. Папка Контакты Lync доступна только для чтения. Поэтому эти контакты невозможно удалить из Outlook вручную. Однако мы не рекомендуем удалять их вручную с помощью другого способа, поскольку это может привести к удалению списка контактов в Lync.
Требуется дополнительная помощь? Зайдите на сайт сообщества Майкрософт.
