Симптомы

Рассмотрим следующий сценарий:

  • Развернуть группы ответа компонента в среде Microsoft Lync Server 2013.

  • Настройки группы ответа агента группы, очереди и рабочего процесса. Рабочий процесс имеет номер телефона и адрес Session Initiation Protocol (SIP).

  • Пользователь вход на Lync 2013 и затем добавляет группу ответа в группу.

  • Пользователь пытается перенаправлять вызов к группе ответов. Чтобы сделать это, он состоит из следующих этапов:

    • В списке ВЫЗОВОВ ПЕРЕНАПРАВЛЕНИЯ СЕАНСА выберите Перенаправлять вызовы на и нажмите кнопку новый номер или контакт.

    • В окне Вперед вызовов щелкните контакт, группы ответов.

В этом случае кнопку OK в окне Вперед вызовы недоступна. В окне отображается следующее сообщение:

Если не включена OK, вы выбрали один или несколько контактов, которые не могут участвовать в этом действии.

Решение

Для решения этой проблемы установите следующее обновление:

Описание обновления для Lync 2013 2880474 : апреля 2014 г

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?

Что повлияло на вашу оценку?

Добавите что-нибудь? Это необязательно

Спасибо за ваш отзыв!

×